网约车内参|滴滴顺风车无故封号，半小时换了2次理由
北京联盟_本文原题：滴滴顺风车无故封号 ， 半小时换了2次理由
网约车内参讯（文/余康）近日 ， 厦门滴滴顺风车司机崔师傅向《网约车内参》反映 ， 平台无故封号 ， 半小时左右换了2次封号理由 。
崔师傅介绍 ， 6月10日下午15:02 ， 突然收到滴滴出行App车主端通知 ， 称他有犯罪记录 ， 要永久封号 。 他当即就拨打了滴滴400司机热线人工客服电话 ， 询问平台方凭什么认定他有这个记录 。 结果 ， 顺风车客服称该信息是快车提供的 ， 将电话转接到了快车客服 。
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“我两年前跑过快车 ， 后来把账号注销了 。 ”崔师傅称 ， 一开始 ， 快车客服咬定他有犯罪记录 ， 拒不提供相关证据 。 但他是从事法律相关行业的 ， 对滴滴客服提出了3连问：平台凭什么判定他有犯罪记录；如果相关信息是警方提供的 ， 那平台是否有权调取这些信息；无故说一个人有犯罪记录 ， 他是否可以起诉平台名誉侵权？”在一连串追问下 ， 滴滴客服表示会再次核查 。 “
下午15:37 ， 也就是通话结束后5分钟左右 ， 车主端推送的封号理由变了 ， 这次成了有违规记录！
半小时左右换了2次封号理由 ， 崔师傅感到不可思议 。 他表示 ， 修改封号原因后 ， 又多次和滴滴客服沟通 ， 要求平台方提供违规的时间事由 ， 但对方始终提供不了 。
”客服一味地说深感抱歉 ， 就是给不出解决方案 。 “崔师傅称 ， 几次沟通下来 ， 他已经对滴滴彻底失望了 ， 当天就卸载了APP 。
6月14日 ， 滴滴顺风车客服又联系崔师傅 ， 称要先注册快车账号 ， 才能使用顺风车 。
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