DIGITIMES|远程中西医结合5G让场景更稳定
作者：DIGITIMES蔡腾辉
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远程医疗全球快速发展 ， 远程医疗新创“医师Go”CEO司徒昌分享产业观察表示 ， 亚洲远程医疗正在起步 ， 法规、技术、临床应用情境也都在定义当中 ， 相较来说 ， 美国远程医疗产业相对成熟许多 ， 也有标准流程 ， 除了医疗照护服务提供者的模式以外 ， 服务接受者的病人端 ， 更了解就诊方式有哪些、该选哪一种、哪一种更适合自己 。 随着医疗与科技的交融与发展 ， 医疗服务提供者 ， 逐渐需要随着病人的医学适能发展 ， 跟着调整服务模式 。
远程中西医仍有物理性限制
【DIGITIMES|远程中西医结合5G让场景更稳定】远程中医、远程医疗还是有限制 ， 跌打损伤调身体等触诊 ， 大多数时候还是需要实体医疗服务 ， 然而 ， 远程也能够先询问疼痛的状况 ， 是剧痛、痠痛、绞痛等 ， 如果是手指麻木 ， 有可能是神经问题 ， 医师给了建议 ， 病人也能够初步了解状况 ， 等工作时间允许时 ， 再到诊所看诊 。
除了医疗以外 ， 如果目的是用以“追踪病人健康成效” ， 远程照护与健康管理真的很好用 ， 不过许多细节也还在研议当中 ， 司徒昌表示 ， 目前已有西医的指引 ， 在线诊断责任与实体医疗院所相同 。
信息系统不稳定时医疗与咨询仍须谨慎
因此 ， 远程医疗服务模式上如果有疑虑 ， 就要叫在线病人去医院和诊所；或是当下网络连线不佳、病人端灯光不够亮、背景音太嘈杂 ， 中医师也会停止咨询 ， 以确保双方权益与流程安全 。
远程中医的商业模式 ， 目前不以时间长短计价 ， 医师可以自行决定要与病人咨询多久时间 。 “其实就像Uber这样类似的概念”介绍病人给医师 ， 平台收取交易费用 。 现在以手机App的方式提供双边视讯服务 ， 医师端也能用电脑看诊、小荧幕App来诊断与开立处方 ， 平台上有40位以上的医师提供病人选择 。 若是因为在线状况不佳 ， 医师没有提供咨询 ， 那么平台也不会收取咨询中介费用 。
以新创的角度来说 ， 做生意的确不容易成功 。 以粤语、英文、中文交替分享市场现况的司徒昌坦言 ， “亚洲新创成功率只有0.2%” ， 也因此未来会积极改版App、创新服务模式、增加质量、提升顾客黏着度 ， 更重要的是要建立健康医疗生态系 ， 才能提供客户更多的服务 ， 也希望能够互补中西医之间的技术与服务 ， 提升病人医疗体验 。
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