太平洋电脑网|戴尔COO对“新常态”阐述什么看法？，疫情影响下( 二 )
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第四次工业革命的更快到来和加速价值主张如何？Clarke强调 ， 公司投资于安全、可扩展的IT资源 ， 以支持大量虚拟在线业务 。 事实上 ， 这通常描述了包括亚马逊、沃尔玛、好市多（Costco）等在内的零售商为适应这一流行病而采取的方法 。 许多其他企业正试图效仿这些市场领导者的做法 ， 这并不奇怪 。
然而 ， 值得一提的是 ， 与中小企业相比 ， 第四次工业革命的好处在企业中积累得更快、更容易 。 这反映了历史趋势 ， 因为企业通常更能够规划和投资于数字业务计划和设备 。 我们在机器学习和人工智能试点项目的部署上也看到了类似的动态 。
【太平洋电脑网|戴尔COO对“新常态”阐述什么看法？，疫情影响下】但在我们当前的危机中 ， 一个令人不安的问题是中小企业正遭受着不成比例的痛苦 ， 一些分析师预测 ， 随着疫情的持续会有大量中小企业将瘫痪或彻底倒闭 。 考虑到中小企业在创造新就业和市场方面的作用 ， 这将是一个重大损失 。 和Clarke一样 ， 我也是“一个乐观主义者 ， 基于（商业）客户如何思考下一步的现实” 。 但我也希望戴尔和其他供应商正在考虑如何确保第四次工业革命使中小企业受益 。
最后 ， 我同意Clarke关于进化技术在医疗和教育领域的潜力所说的很多话 ， 以及他所说的“数字鸿沟的差距需要缩小”以便实现这一点 。 但与此同时 ， 抓住这些机会充其量也很困难 。
为什么？首先 ， 因为医疗和教育是非常复杂的、高度监管的部门 ， 对系统性变革具有抵抗力 。 这并不奇怪 ， 因为这两个生态系统都涵盖了公共和私营部门、地方、州和联邦政府机构、众多专业组织以及数以千计的商品和服务供应商 。 在这些不同的利益相关者之间建立共识一直是一个极端的挑战 。
此外 ， 将城市和郊区与农村和贫困社区分开的“数字鸿沟”似乎还会继续存在 ， 至少在美国 ， 为什么会这样？因为为所有人提供一致的、高质量的在线和电信服务所需的解决方案 ， 需要大量基础设施投资和政府刺激措施 ， 目前的政府和国会中的许多人将不支持或甚至认真考虑 。
不过 ， 在我看来 ， 还是有乐观的空间的 。 COVID-19已经激励了医疗和教育领域的数万个人和组织成功地尝试使用新的、通常不熟悉的工具来支持他们所照顾的学生和患者 。 尽管目前的僵局和联邦一级缺乏意愿令人沮丧 ， 但它几乎不是一成不变的 ， 尤其是在选举年 ， 任何事情都有可能发生（而且似乎每天甚至每小时都会发生） 。
总的来说 ， Clarke的博客和他所说的“加速点”指出了可能获得的巨大利益和可能实现的机遇 。 没有人说这会很容易 ， 但如果我们能找到前进的道路 ， 新的常态可能会激发数以百万计的组织和数以十亿计的人更美好的未来 。
【文章编译来源：Eweek】【文章编译作者：七二】
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