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中国青年报新冠肺炎疫情外，警惕一场“谣言流行病”( 二 )


打击“谣言流行病” ， 是一场持久而艰巨的战争 。 如何让权威声音能在信息过载的网络平台“良币驱逐劣币” ， 世卫组织与社交网络正在通过官方行动来努力 。
世卫组织成立了一个叫“谣言终结者(mythbusters)”的团队 ， 与Facebook、Google、腾讯、Twitter、YouTube等网络公司合作 ， 以对抗谣言的传播 。 当人们在这些网站上查找新冠肺炎相关搜索词时 ， 系统会自动弹出导向世卫组织的可靠页面链接 ， 为迷茫的人指引道路 。
Google宣布将成立一个24小时的事件响应小组 ， 来清除搜索结果和YouTube、Google地图以及广告中的错误信息 。 YouTube出台了具体政策 ， 禁止质疑这种疾病的传播或存在、推广未经证实的疗法或鼓励人们忽略官方指导的视频传播 。
Twitter自3月起就宣布将删除“可能会对民众健康或福祉带来直接风险”的疫情相关推文 。 又在5月11日宣布将对有一定误导性但未达到删除标准的推文添加“警告”标签 。 Facebook改进了人工智能审查的算法 ， 以便能更快速、准确地识别与新冠肺炎相关的错误信息和伪装下的仇恨言论 。 该公司表示 ， 已经在9000万条内容上贴了警告标签 。
尽管这些社交网络作出了打击谣言的姿态 ， 但一些研究者认为效果依然是杯水车薪 。 根据英国非营利性非政府组织“打击网络仇恨中心”最新一项报告 ， 他们的志愿者从4月20日至5月26日向Facebook和Twitter报告了649个有误导信息的帖子 ， 包括宣传错误的治疗方法、反对疫苗和有关5G的阴谋论 。 然而报告称如今90%的内容仍然在线可见 ， 没有任何警告标志 。
如何能擦亮人们的双眼 ， 阻止谣言、阴谋论满天飞 ， 也许仅靠官方努力并不能起到立竿见影的效果 。 美国全国广播公司(CNBC)采访的多名专家建议 ， 当您明辨是非 ， 但发现身边的家人或朋友被谣言蒙蔽 ， 也许相比义正辞严地公开谴责 ， 不如尝试用更灵活的沟通方法 ， 比如发送私人消息提醒、用通俗易懂的科学话语和更富人情味的故事进行劝说 。
而更重要的是：不要放弃沟通 ， 即使你不能说服所有人 。
江山 来源：中国青年报


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