罗永浩:老罗的半价iPhone便宜了羊毛党,但砍单却很草率
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5月31日20:00 , 前锤子科技CEO罗永浩在抖音平台启动了618的直播带货活动 。 在这次的直播中 , 新晋主播罗老师的团队投入了千万量级补贴 , 带来了iPhone SE、Pad Air 3、Switch , 以及AirPods Pro四款人气商品的半价 , 也为其吸引了外界的众多关注 。
不过在这场直播活动中 , 很多朋友可能确是乘兴而至败兴而归 , 其实原因无它 , 只因为半价商品实在是太难抢 。 那么 , 这些iPhone都被谁抢走了呢?有网友发现 , 在此次直播结束之后 , 闲鱼等二手交易平台上就出现了大量抢到半价商品的买家加价销售 。 因此也被认为原来老罗这次的补贴 , 有部分是被羊毛党薅走了 。
这让脾气不太好的老罗如何能咽下这口气 , 6月4日罗永浩团队(交个朋友)官方微博发布明称 , “在抢购结束后 , 发现有部分用户存在机器刷单的现象 , 现将这些订单予以作废处理 , 并对这些账户保留追究法律责任的权利” 。 这则声明一出 , 很快就赢得了不少消费者的点赞 。
但老罗的这种做法真的合适 , 是一拍脑门就决定的吗?事实上 , 低价秒杀这种促销方式是商家大幅向消费者让利的行为 , 如今各大电商平台上通常要卖到3099元的新款iPhone SE , 老罗只卖1549元 , 这其中显然存在巨大的套利空间 , 要说不被羊毛党盯上 , 可能许多朋友也不会信 。 当然 , 为了让优惠能够被真正的消费者享受到 , 进而让消费者对平台产生粘性 , 广泛使用秒杀武器的电商平台都有自己的“绝招” 。
其实秒杀与通常的购物在技术上流程大体一致 , 但不同的是 , 秒杀面临的情况是由于价格诱人引发了大量消费者关注 , 所以大量用户可能会在同一时间抢购商品 , 导致服务器面对的瞬时并发量很高 。 同时秒杀作为宣传行为 , 商品库存量一般都是有限的 , 也这使得库存的查询访问数量可能远大于实际购买量 。
因此从淘宝到京东 , 再到拼多多 , 凡是能够在国内竞争无比残酷的电商行业中幸存下来 , 乃至发展壮大的企业 , 在系统上都已经练就了过硬的本领 。 如今各大电商平台也都有着比较成熟的高并发秒杀系统 , 以解决瞬间流量俱增、请求数量远大于库存数量的客观问题 , 并且基本都会加入验证码等机制 , 来平滑前端对系统的访问流量 。 换句话来说 , 老罗的半价iPhone能够被羊毛党抢到这么多 , 本身就是团队乃至抖音在技术端的失误 。
一般来说 , 这种因为自身问题导致的宣传效果不佳 , 商家与平台往往会选择大事化小 , 小事化了的做法 。 但是一向很刚的老罗 , 却选择了将他们认为存在“机器刷单”行为的订单作废 , 也就是我们目前所看到的情况 , 并且还保留追究这些账户所有人法律责任的权利 。
但其实老罗团队的这份声明却有些不够专业 , 所谓“机器刷单”通常来说主体指的是商家 , 就是制造虚假交易量和评价 , 从而破坏市场正常秩序 , 对消费者的购物决策产生严重影响 , 这属于虚假宣传的范畴 。
而在2018年1月1日开始正式实施的新修订版《反不正当竞争法》中的相关条款已经明确 , 刷单已经是违法行为 。 根据新的《反不正当竞争法》规定 , 经营者采用刷单、炒信等方式 , 帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传 , 情节严重的最高可处200万元罚款 , 并吊销营业执照 。
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