海峡消费报TB|早餐花2块钱买豆奶,拿到小票发现“猫腻”,女子为2毛钱怒曝光
导读:商家开门迎客 , 最重要的就是诚信经营 , 这样才能招揽更多的顾客 , 提升销售额 。 如果总是玩猫腻 , 欺骗消费者的话 , 损失的是自己的口碑 , 而且也会导致顾客流失 , 在这个问题上 , 商家一定要理智一些 , 不要因小失大 。
一女子早餐买了一杯豆奶 , 这杯豆奶的原价是两元 , 打了折之后应该是1.8元 , 小票上打的是1.8元 , 但是会员卡实际扣款却是两块钱 , 女子表示 , 每个人两毛钱 , 一天下来 , 金额也是不少的 。 那么对于这件事 , 商家又是如何回应的呢?让我们一起来看看吧 。
在消费单上发现猫腻
家住在杭州的夏女士是上班族 , 经常到公司旁边的佰佳旺吃早餐 , 前不久百佳旺推出了优惠活动 , 充值500送100 , 另外还可以享受早餐9折的优惠 , 夏女士觉得非常划算 , 就办了一张会员卡 , 但是随后在消费的时候 , 夏女士却发现了问题 。
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有一天早上 , 夏女士买了一杯豆奶 , 这杯豆奶的原价是两元钱 , 按照9折优惠来算 , 应该是1.8元 , 小票打出来确实是1.8元 , 但是会员卡扣的却是两元钱 , 也就是说 , 相当于没打折 。 随后 , 夏女士把这件事曝光给采访人员 。
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采访人员和夏女士一起来到了佰佳旺中大店 , 店员看了一下夏女士的小票 , 他说 , 1.8元应该是进不去系统的 , 具体的情况也不太清楚 , 早餐的钱不是他收的 , 系统最低应该是0.5元可以录入 , 或者是整数 。
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消费者要一个反馈 , 希望以后不要再发生这样的事
夏女士对采访人员说 , 自己之前也曾找过商家 , 但对方表示 , 电脑就是这样设置的 , 没有办法 。 她还说 , 自己经常到这里吃饭 , 就算是没有折扣也是会来的 。
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这次之所以要纠结这个问题 , 就是因为店家没有履行承诺 , 很多顾客消费的时候不会留意这些细节上的问题 , 但是商家应该诚信经营 , 该多少钱就是多少钱 , 如果一个人多收两毛钱的话 , 一天下来 , 金额也是不少的 。
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店员把这个问题反映给了老板 , 老板说 , 总部那边的系统就是这样的 , 自己会问一下 , 能不能改掉 , 顾客消费了多少就扣掉多少钱 。
夏女士表示 , 不管怎么说 , 这都是店家的失职 , 每天收银的时候都会遇到这个问题 , 但是店家却不愿意主动改正 , 也不愿意解决 , 等店家处理好了这个问题 , 一定要给自己一个答复 , 再来消费的时候 , 希望不要发生类似的问题 。
【海峡消费报TB|早餐花2块钱买豆奶,拿到小票发现“猫腻”,女子为2毛钱怒曝光】
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有些人不理解夏女士的做法 , 不过两毛钱而已 , 没什么大不了的 , 况且夏女士自己也说 , 不管有没有优惠 , 都会到这家店来消费 。 但也有很多人支持夏女士的做法 , 作为消费者来说 , 一定要维护自己的权益 , 如果每个人都不在意这些事 , 那么商家更是有恃无恐了 。 这不是两毛钱的问题 , 而是态度的问题 。 如果是你的话 , 遇到这样的事 , 会如何处理呢?欢迎留言讨论 。
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