会员一起诉讼拦不住超前点播“朝钱”的步伐 | 观潮

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新浪科技何畅
“太解气了!”在爱奇艺《庆余年》超前点播案一审结果出炉后 , 一位爱奇艺黄金VIP会员向新浪科技说道 。
这一事件的起点在去年12月 , 腾讯视频和爱奇艺针对《庆余年》推出超前点播——会员再次付费50元即可获得超前点播特权 , 始终比会员多看6集 , 该规则到期后 , 支持以每集3元的额外付费方式单集解锁 。 彼时 , 本案中的原告、上海正策律师事务所律师吴声威认为 , 超前点播侵犯了其作为爱奇艺黄金VIP会员的合法权益 , 将爱奇艺起诉至北京互联网法院 。
昨日下午 , 一审宣判结果出炉 , 北京互联网法院认为 , 被告北京爱奇艺科技有限公司应该向原告连续15日提供爱奇艺平台黄金VIP会员权益 , 使其享有爱奇艺平台已更新的卫视热播电视剧、爱奇艺自制剧的观看权利 , 并于本判决生效之日起10日内赔偿原告公证费损失1500元 , 至于原告的其他诉讼请求 , 法院予以驳回 。
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庭审现场 图源:北京互联网法院微信公众号
对此 , 新浪科技先后询问了优酷、爱奇艺、腾讯视频、芒果TV四家已施行超前点播模式的视频平台 。 爱奇艺表示 , 超前点播模式的推出是为了满足用户日益多元的内容观看需求 。 “感谢北京互联网法院一审法庭并没有否定我们的探索和尝试 , 肯定‘超前点播模式本身并无不妥’ 。 ”此外 , 爱奇艺称 , 会不断完善产品和服务 , 给用户带来更好的体验 , 并对其他判决信息保留上诉权利 。
截至发稿 , 其他三家平台暂未回复 。 就在周一 , 腾讯视频独播剧《传闻中的陈芊芊》上线了大结局超前点播 , 有人直呼看得过瘾 , 有人依然踌躇不决 , 买单与抵制之间 , 用户也在左右摇摆 。
法院认为超前点播本身并无不妥
先看判决结果 , 重点在于 , 法院并未否定超前点播这一模式本身 , 强调的是其不应当损害会员的已有权益 。
判决第一项 , 确认爱奇艺会员服务协议导言第二款中 , 试图排除《合同法》第40条规定的部分无效 , 这违反了合同法第40条关于格式条款效力的强制性规定 。
判决第二项 , 超前点播是对爱奇艺黄金VIP会员“热剧抢先看”会员权益完整性的纵向条块性切割 , 单方面增加条款损害了黄金VIP会员的提前观剧权益 , 认定对原告不发生法律效力 。
判决第三项 , 于本案判决生效之日起10日内 , 被告向原告连续15日提供爱奇艺平台黄金VIP会员权益 , 这里要强调的是 , 吴声威的会员还有15天到期 , 因而只剩下15天的内容免费供应 。
判决第四项 , 被告承担原告的1500元公证费 。
判决第五项 , 驳回原告的其他诉讼请求 。 法院认定 , 爱奇艺会员服务协议中明确了广告特权和会员专属推荐的具体内容 , 不构成违约 。 取消超前点播功能的诉讼请求也包括在内 , 法院认为 , 服务于需求的产业模式应当被包容 , 在会员付费基础上 , 深挖需求 , 贴合用户 , 催生差异化、配适型的个性化服务 , 并由此探索新的视频排播方式 , 本无不妥 。 “需要关注的是 , 商业模式的健康发展和运行是建立在遵循商业条款、尊重用户感受 , 不违反相关法律规定的基础之上 。 ”
吴声威在其个人微博写道 , 对于判决的内容及法庭论述比较满意 , 不过合同诉讼存在相对性 , 诉讼结果只能针对其个人 , 不能惠及大多数人 。 而更多的用户在相关话题的评论中发问:超前点播的剧集那么多 , 既然如此 , 是不是应该也看看其他平台?
超前点播争议:会员的变相降级
从视频平台用户的角度讲 , 花钱开通会员的原因不外乎两点 , 一是抢先看 , 二是去广告 。 超前点播惹怒会员 , 正是因为抢先看被设置了门槛——会员的确可以抢先看 , 但只要再花钱 , 还可以更超前 , 似乎永无止境 。


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