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奇葩证明少让群众跑冤枉路 奇葩证明何妨温柔一怼

少让群众跑冤枉路 奇葩证明何妨温柔一怼
“今后 ， 请贵校勿让群众多跑冤枉路！”
近日 ， 温州苍南警方的温柔一怼 ， 道出了不少奔波办事者的心声 。 原来 ， 明明户口簿就能证明的内容 ， 湖南一所大学却几番要求学生到原籍地苍南开具证明 。 学生的母亲说自己专程从湖南赶回 ， 来回路费就要2000多元 ， “没证明的话学校又不肯” 。
【奇葩证明少让群众跑冤枉路 奇葩证明何妨温柔一怼】为此 ， 当地民警特地附赠了一份“温馨提示” ， 提醒校方别再要求出具奇葩证明 ， 并写下了上面那句掷地有声的“奉劝” 。 在全国全面清理各类奇葩证明的大背景下 ， 一些地方不想变、不愿变的问题 ， 既是放管服改革的痛点 ， 也是群众办事的难点 。
2018年 ， 国务院办公厅发布了《关于做好证明事项清理工作的通知》 ， 强调要从根本上铲除“奇葩”证明、循环证明、重复证明滋生的土壤 。 这一政策的目的 ， 就是力图使群众少跑腿、多办事 ， 降低不必要的行政性成本 。
此后 ， 不少地方推出创新举措 ， 比如 ， 打通层层叠叠的信息壁垒和地域藩篱 ， 通过信息共享减少重复性证明 ， 利用“互联网+政务” ， 减少面对面审批流程等 。 这些尝试提升了行政效率 ， 优化了群众的办事体验 。
可是 ， 一些地方在锐意创新 ， 另一些地方则无动于衷 ， 延续着滞后和僵化的“过时”要求 。 正如苍南警方所援引的内容 ， 公安部等12部门早在2016年就出台了相关意见 ， 明确无需公安派出所出具证明的9类事项 。
如果说其他要求尚需平稳过渡 ， 需要较长时间的系统搭建和平台共享才能完成 ， 那么这一规定在本质上是一种减负 ， 无需技术投入即可落实 。 可是 ， 4年过去了 ， 涉事高校竟然还会沿袭给人添麻烦的老规矩 ， 其反应速度简直堪比《疯狂动物城》里的办事员树獭 。 可见 ， 这背后不是“不能为”的问题 ， 而是“不想为”的痼疾 。
面对这些形式主义和懒政行为 ， 警方出面霸气回怼毕竟只是少数现象 。 更多情况下 ， 民众只能为相关部门的不作为埋单 ， 承受着有关工作人员的推诿塞责 。
对于这种权责关系的错位 ， 还要通过更明晰的制度安排加以校正 。 比如 ， 目前许多规定都是“无需”“尽可能”等较为软性的要求 ， 这在赋予职能部门灵活性的同时 ， 有时也成为疏于改变的借口 。 因此 ， 在清理证明事项的过程中 ， 还要进一步明确惩罚办法和激励机制 ， 对于不同类别的清理工作加以时间限制 ， 让好政策尽快落地 ， 而不是无限拖延下去 。
与此同时 ， 清理奇葩证明的核心目的是让人们办好事 ， 因此民众的相关权利应该得到法律保障 ， 他们的办事体验也应纳入相关考核体系之中 。 一旦办事人员提出了不合理的证明要求 ， 人们第一反应不应是被迫辗转于各个部门之间 ， 而是能够通过畅通的投诉渠道声明自己的权利 ， 从而倒逼相关部门积极履责 。
当然 ， 在未来智慧型政府的搭建下 ， 尽量通过在线服务轻松办理 ， 对于各类改革要求及时更新升级 ， 也能减少人为因素所造成的麻烦与滞后 。
面对奇葩证明 ， 警方的温柔一怼 ， 既是对学生权利的重申 ， 也是对相关高校的督促 。 而要真正唤醒相关部门的责任意识 ， 还是要靠明确的奖惩与投诉机制 。
任冠青 来源：中国青年报
【编辑:陈海峰】


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