女人的励志说|到底用了什么方法,瞬间让客户愿意乖乖地听你讲话,销售高手们
本文总计1792字 , 阅读需要4分钟 。
各位朋友 , 大家好~
今天和大家聊一聊营销里 , 人性的运用与把控 , 看看哪些人性的弱点 , 可以为你所用 。
文章后半部分 , 详细一个销售高手们 , 都在使用的方法 , 可以让客户瞬间愿意乖乖地听你讲话 。
1、人只关心自己关心的事 。
我在培训课堂上 , 有一句名言:与我有关 , 动力无限 。 与我无关 , 立马再见 。 这句话 , 充分地说明了 , 客户在购买过程中 , 他内在的心理活动 , 你如果想成功地把产品销售给客户 , 那么你就要先从抓住客户的注意力开始 。
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抓住客户注意力 , 这是技术活儿;
各位 , 这里的抓住注意力 , 不是搞一些稀奇古怪的东西去吸引所有人的注意力 。 而是 , 你所有的活动、所有的策划都要站在目标客户(就是想要购买产品)的角度上去思考 , 去考虑他最在乎的利益点 。 哪些利益点可能会引起他的格外关注?
这里的利益点 , 并不是单单地指打折降价 , 如果只是这个角度 , 那就太狭隘了 。
利益点除了打折降价大优惠之外 , 还有哪些是目标客户在乎的利益点呢?
再次重申一下 , 我们是要抓住目标客户的注意力 , 目标客户就是那些想要购买此类产品的人 。
一个人想要购买一件产品的时候 , 尤其这个产品的价格比较高 , 那么在购买之前 , 他一定会对这个产品进行充分的了解 , 以便可以做出最正确的决策 。 就像你如果买车 , 你一定会通过各种渠道去了解你想要购买的车的相关信息 , 这个了解的时间也许很长 , 有些人甚至可能达到一年 。
所以 , 你提供的信息 , 不能只是一些枯燥的数据和专业的名词 , 因为 , 购买者中大部分人 , 都是外行 , 他们希望通过你提供的信息解决他们内心存在的疑问 。
注意:你写出来的内容 , 一定是通俗易懂的 , 而不是通篇都是专业术语 。 就像买车的过程中 , 销售员会跟你介绍**车具备防抱死刹车系统 , 这句话 , 客户很多人 , 是听不懂的 。 而聪明厉害的销售员 , 会把好处说给客户听 , 会让客户直观地感受到这个系统的功能与强大 , 注意是直观地感受到 。 他们会说:这个防抱死刹车系统 , 在紧急情况下 , 是可以保障车内人员的生命安全的 。 (如果再呈现一个视频的对比 , 那么就更加直观了)
注意:你说的东西 , 说得再好 , 一定要让客户感受到 , 客户感受不到的 , 等于没有 。
比如:我们家的**菜 , 香飘四溢 。 (你是感受不到的)
我们家的**菜 , 每天中午都要排队30分钟 , 才能买到 。 (你是可以自行推断这家菜的味道是很好的;)
再比如:A和一个大客户 , 一直说:你很靠谱 , 你很诚信 , 你对客户非常负责 。
另一个人B , 每天记录做生意中的点点滴滴 , 包括与客户的故事 , 和服务客户的一些细节 。
如果你是客户 , 你会相信哪一个人?我相信你心里是有答案的 。
B的方式 , 就是真真实实地让客户自己感受到了你的诚信 , 你的靠谱 , 而A则是口头上的一再承诺 , 属于王婆卖瓜 , 自卖自夸 。
你的内容利益点 , 一定要基于客户内在思考的基础上 , 来构建 。
客户会对哪些点 , 比较感兴趣呢?
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如何更加吸引客户的眼球?
哪些东西比较吸引客户的眼球?哪些东西可以引起他的好奇心呢?
答案:想知道 , 却不知道的事情 。
我在做销售培训的时候 , 通常给出的一个公式是:利益+架构;
人都有求知的欲望 , 害怕落伍 , 都喜欢知道别人知道的事 , 甚至渴望知道的更多 , 特别是对自己想知道 , 却不知道的事情 , 更是好奇得不行 。
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