柯先生|为打赏主播，厦门九岁女孩花掉家中积蓄，还欠下2万余元信用卡...
北京联盟_本文原题：为打赏主播 ， 厦门九岁女孩花掉家中积蓄 ， 还欠下2万余元信用卡...
网络直播迅速发展 ， 不少粉丝给主播打赏似乎已经是司空见惯 ， 打赏金额从几元、几百元到几万元 ， 甚至十几万元不等 。 但很多孩子都会拿父母的手机玩 ， 家长有时候工作忙碌 ， 也就顾不得这么多 ， 最近厦门一个9岁小女孩拿爸爸的手机玩 ， 没想到闹出事情来了....
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5月13日 ， 9岁女儿用家人的手机给几名游戏主播打赏了3万余元 ， 不仅花光了家里的积蓄 ， 甚至还欠下2万余元的信用卡和花呗 。 第一时间向相关直播平台申诉后 ， 柯先生一家陷入焦灼等待 ， 新闻媒体进行了调查 ， 目前柯先生已收到全额退款 。
女儿拿上网课的手机看直播
两个半小时充值3万多元
5月13日深夜 ， 柯先生翻看着手机里的消费账单 ， 一条条扣费记录令他震惊 ， 1688元、1688元、2000元……花呗当月剩余的4000多元额度、储蓄卡中的5000多元余额、信用卡的23000余元额度全都花完了 。 “这几乎是我们家的全部积蓄 ， 现在甚至产生了额外的负债 。 ”柯先生语气沉重 。 这加起来高达31928.4元的10余条消费支出 ， 都发生在5月13日上午8时49分到11时14分之间 ， 并且全部充值进了一个网络直播平台 。
柯先生有两台手机 ， 一台工作手机在外出上班做骑手时用来接单 ， 另一台生活手机留在家里给还在上小学的9岁女儿小安（化名）上网课、交作业 。 这台手机一整天都在小安手里 ， 到底发生了什么？
原来 ， 不久前小安迷上了在直播平台上看主播玩一款名叫《迷你世界》的游戏 ， 这款游戏近期在各大应用市场下架整改 ， 有主播承诺给他刷礼物就告诉小安下载方法 。 柯先生直叹气：“支付密码也不知道什么时候被她听去了 ， 埋下了隐患 。 ”
【柯先生|为打赏主播，厦门九岁女孩花掉家中积蓄，还欠下2万余元信用卡...】对主播来说 ， 收到礼物就意味着金钱收益 。 打开直播平台 ， 柯先生向采访人员展示了一长串的送礼记录 。 “跑车”“穿云箭”“梦幻城堡”“游乐园”……送礼记录里显示 ， 小安前后一共给3名主播送了上百个礼物 ， 其中价值500多元的“梦幻城堡”甚至一送就是10个 。 为什么这么做？柯先生反复询问 ， 小安才告诉他 ， 这几个主播都加了她的QQ ， 曾经多次诱导、催促她刷礼物 。
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未成年人打赏
若监护人不知情可申请退款
5月14日一大早 ， 柯先生立刻开始联系这家直播平台 ， 按要求提交“未成年人消费问题”的相关资料后 ， 每天打电话给客服 ， 都只收到一句“材料正在审核中”的答复 。 “钱能顺利退回来吗？能退回多少 ， 什么时候能收到？”柯先生告诉采访人员 ， 对这个本就不富裕的家庭而言 ， 这份压力让他和妻子连日来愁得吃不下饭、睡不好觉 ， 工作也心不在焉 。
对此 ， 采访人员与该直播平台取得联系 。 该直播平台相关工作人员回复称 ， 柯先生提交的各项资料已经过核实 ， 平台已对此启动退款流程 。 5月25日下午 ， 柯先生的银行账户如约收到了这笔31928.4元的退款 。
“针对监护人不知情的情况下发生的未成年人打赏行为 ， 家长提起申请以后 ， 经核查属实将予以全额退款 。 ”这名工作人员告诉采访人员 ， 对于明知对方是未成年人而进行打赏诱导的主播账号 ， 平台也将在调查核实后实行封禁 。
同时 ， 平台也建议家长为孩子开启青少年模式 ， 这一模式下用户无法开启直播和进行打赏、充值、提现等行为 。 此外 ， 也提醒家长避免让未成年人知晓第三方支付平台的支付密码 ， 以免发生私自消费的情况 。
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