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歪果仁协会|Factory?DIY，竹间智能发布一站式企业级情感人工智能平台——Bot( 二 )


第二层为AI平台层 ， 由多个AI模块构成两大平台即BotFactory?和Gemini平台 。 BotFactory?平台是面向全场景 ， 端到端开发对话交互机器人的平台 ， 可以开发ToC机器人 ， 也可以面向ToB业务 。 Gemini是围绕知识创新及应用构建的平台 ， 帮助企业用AI挖掘、自动构建等技术 ， 将海量的非结构化数据、半结构化数据加工成知识图谱 ， 并结合业务特点 ， 开发出各种智能应用 。
第三层则为应用层 ， 基于平台开发的各项智能应用 ， 可以直接完成场景落地 。 包括竹间基于语音语义的AIContactCenterTotalSolution、基于知识图谱的应用 。 这些应用功能已经经过实际验证 ， 可以集成企业已有的系统 ， 快速升级为智能化业务系统 。 未来也会跟合作伙伴一起合作 ， 发布更多的企业级智能应用 。
第四层是基于行业的完整解决方案 ， 通过智能化应用在不同的行业场景下 ， 累积成为标准的行业解决方案 。 智慧金融行业的应用中 ， 通过AI技术进行精准营销、客户激活、智能投顾 ， 财经分析 ， 基金图谱 ， 金融业务办理 ， 金融催收回访、人群画像分析等等 。
人人都可以DIY的机器人平台
BotFactory?2020具备三大特点：预训练意图轻松打造个人助理、企业助手、业务助理；百项内置技能实现开盒即用；聊天场景快速构建 。
0代码创建一个机器人 ， 上线后 ， 机器人通过自学习持续提升回答准确率 ， 并且拥有简易维护的特点 。 升级了英文语义模型后 ， 在BotFactory?2020上可以创建英文机器人 ， 甚至可以通过英文进行外呼 。
以业务目标驱动对话场景 ， 构建可迭代的对话场景 。
用NLP的方式解决语音场景下转写不准确、吞音丢字等纠错难点 。 同时升级了对话行为分类、对话信息抽取 ， 精准意图识别等多项理解技术 。 优化了细颗粒度的模型 ， 包括业务上下文、长句多意图的理解和的不同领域的情绪识别 。
场景和业务数据打通 ， 知识自动更新 。
覆盖金融、智能终端、医疗医药、智慧教育、互联网、传统六大行业 ， 领域模块快速启动 ， 实现机器人的自学习 。
既可服务于企业 ， 又可以服务消费者
在B端 ， BotFactory?2020已预训练了近千个各行业领域的意图 ， 以及大量的语义解析模型和行业知识模版 ， 实现短周期内快速投入上线 ， 节省人力和时间 。 对于部分需要定制化服务的企业 ， 在机器学习自动化平台上 ， 意图模型、语义解析模型、问答模型都可以进行二次开发 ， 也可以引进新的模型 ， 让定制化更简单 ， 更符合企业需求 。 解决传统对话机器人维护困难、缺乏有效自学习的问题 。
ToC端 ， BotFactory?2020上有已经开发的百项技能 ， 在很多IoT语音助手上都可以访问到这些技能 。 同时 ， 竹间还提供技能开发平台 ， 广大开发者可以在平台上打造技能 ， 也可以快速地上架到各大开发者平台 ， 实现AI能力与价值创造的平衡 。 竹间也在和汽车主机厂合作 ， 打造个性化的车载助理 ， 研究有前瞻性的场景 。
【歪果仁协会|Factory?DIY，竹间智能发布一站式企业级情感人工智能平台——Bot】—完—


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