肯耐珂萨|艾瑞2020年中国企服报告发布，肯耐珂萨引领HR SaaS
近日 ， 国内第三方数据调研机构iResearch艾瑞咨询正式发布了《2020年中国企业服务研究报告》（下称报告） 。 报告指出 ， 资源优化配置与精细化管理需求爆发 ， 驱动人力资源企业服务向专业化、战略性需求延伸 ， 而作为国内领先的人力资本管理（HCM）一体化云解决方案提供商 ， 肯耐珂萨成为“人力资源企业服务”领域的典型代表 。
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稳中求进 ， 人力资源企业服务向专业化、战略性需求延伸
人口红利的消失导致劳动力成本持续攀升 ， 据统计数据显示 ， 2018年我国城镇单位就业人员平均工资达到82413元 ， 过去五年的年复合增长率9.9% 。
同时 ， 就业人员结构也在向轻资产、人才密集、人员流动速度大的第三产业倾向 ， 第三产业就业人员占比已经由2014年的40.6%增长至2018年的46.3% 。
劳动力成本上升、第三产业成为吸纳就业的主力军 ， 进一步推动企业人力资源优化配置与精细化管理的需求爆发 。
企业端需求增长 ， 加之政策扶持 ， 双重利好下 ， 人力资源企业服务稳中求进 。 2019年 ， 整体人力资源企服市场规模已达3625.3亿元 ， 随着平台型、租用型人力资源服务的成熟 ， 预计未来三年 ， 有望以近15%的年增速突破5000亿大关 。
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相较于发达国家 ， 国内的人力资源企业服务处在发展的初级阶段 ， 结构性问题仍然存在 ， 除了人力资源外包 ， 其他服务模式的成熟度较低 。 随着SaaS租用模式的兴起和发展 ， 这将得以弥补 。
SaaS租用模式兴起 ， HR SaaS强调一体化、智能化价值
随着移动化办公场景的加速渗透 ， 服务云端化成为主流趋势 ， 但在上云化的过程中 ， 云服务并不是软件或者硬件简单地迁移到线上 。 对于厂商而言 ， 基于线上线下结合的客户成功 ， 解决最后一公里难题 ， 最能体现企业服务的“服务”价值 。 企业服务输出的其实是一整套方法论 ， 不管是采购 ， 还是交付 ， 其复杂程度都远高于个人服务 ， 它往往还需要甲方在组织、文化和管理等方面做配套 。
报告还指出 ， 场景至关重要 。 在企业服务落地中,场景是跨越早期采用者和早期大众鸿沟的桥梁 。 这就要求乙方厂商必须深入了解 ， 甚至必须提前了解甲方的使用者习惯、使用环境等,因此行业人才和IT技术人才、互联网人才的结合将发挥重要作用 。
根据艾瑞研究 ， 现阶段人力资源企业服务市场历经了早期探索与混战格局 ， HR SaaS厂商的市场定位越发清晰 ， 行业集中度逐步提高 。 领域内的领先厂商 ， 在多元化、一体化的策略之上 ， 引入人工智能技术 ， 将能够帮助企业解决人力资源各系统之间的信息孤岛问题 ， 提升管理效能 。
作为行业率先打造“对结果负责的覆盖人力资源管理全生命周期”的HR SaaS一体化服务商 ， 肯耐珂萨成立于2008年 ， 基于“技术+内容+服务”理念形成了专业化、一体化、轻量化的闭环产品体系 。 针对企业选人、人事事务、用人、育人、留人、淘汰以及组织建设的全场景需求 ， 为企业提供人事管理云、招聘管理云、人才管理云、组织发展云的数字化解决方案 。
【肯耐珂萨|艾瑞2020年中国企服报告发布，肯耐珂萨引领HR SaaS】随着企业对人力资本管理的认知升级 ， 未来将不再以“头痛医头、脚痛医脚”的方式采购单一模块的产品与服务 ， 而更加重视一体化的顶层设计 ， 通过构建人力资本数字化中台 ， 实现全流程、全视角的数据化管理 。
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