弹幕|弹幕缘何产生，又该如何活跃？
北京联盟_本文原题：弹幕缘何产生 ， 又该如何活跃？
本文根据梳理了弹幕产生的原因 ， 并对如何提高弹幕产品潜力和用户活跃度以及黏度进行分析 ， 推荐给想了解弹幕产品的童鞋阅读 。
本文插图
弹幕作为一种亚产品 ， 已经越来越被音视频产品所广泛使用 。
有像B站一样从右至左快速飞过的传统文字弹幕 ， 以及在此基础上添加了表情、昵称、互动功能的各类升级版弹幕 ， 也有以QQ音乐为代表的自下而上浮现的气泡式弹幕 。
弹幕产品的本质可以是说以内容为载体的“注意力经济” 。
作为内容 ， 其表现形态是文字 ， 其视觉表达依赖于字数、字体、字色、字号、底图（色）、动效的运用 。
作为注意力经济 ， 它的产生则要从需求的源头谈起 。
今天我们就来分析一下弹幕产品究竟是如何产生的 ， 并在此基础上思考如何深挖弹幕产品潜力 ， 最终提高用户活跃度和黏性 。
一、弹幕产生的原因
从用户心理来看 ， 弹幕的产生主要有三类原因 。
1. 信息获取需要（认知需要）
1）信息理解的需要（解惑）
用户在收听、观看音视频本身传达的内容时 ， 更希望充分理解这个音视频 ， 迫切想要获取关于音视频的更多解释信息、补充信息 ， 以充分了解所听、所看内容的来龙去脉 ， 而弹幕的出现恰好弥补了这一信息缺口 。
2）未知信息的渴望（猎奇）
音视频内容从其标题、简介、目录等信息中 ， 已经给了用户预期 。 这种符合稳定预期的东西 ， 在播放过程中 ， 不足以完全吊起用户的胃口 ， 而弹幕永远是未知的 ， 你不知道下一秒会蹦出什么 ， 让你笑得前仰后合 ， 又或者使你热泪盈眶 。
弹幕内容的不确定性很好地满足了人们对未知信息的猎奇心理 ， 弥补了音视频过于传统、稳定 ， 刺激不足的缺陷 。
3）获取并处理复杂信息的需求（快感）
随着用户收听、观看音视频数量的不断增加 ， 人脑接受的刺激越来越多 ， 处理信息的能力已逐步增强 ， 这时如果没有多元的、丰富的内容出现 ， 大脑就一直处于没被“喂饱”的状态 ， 会因为信息刺激不足 ， 产生一种不满足的收听、观看体验 ， 无法完全兴奋 ， 甚至有可能转移注意力 。 而弹幕中大量文字内容的涌现 ， 可以让大脑高度运行 ， 使用户享受飞速处理信息带来的极致快感 。
2. 深度参与的需要（感官满足）
【弹幕|弹幕缘何产生，又该如何活跃？】人体的感官大致有视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、温感等等 。
做某件事时 ， 调用的感官越多 ， 参与程度也就越高 ， 人也就越容易感到满足 。
用户在收听、观看音视频时 ， 只调用了听觉、视觉 ， 偶尔会有少量点击、滑动屏幕的触觉调用 ， 但参与度严重不足 。
当弹幕产品出现时 ， 用户通过快速发送弹幕 ， 以及对他人弹幕进行即刻回应 ， 触觉得以频繁调用 ， 配合原有的视觉、听觉调用 ， 以及大脑的高速运转 ， 用户的参与感达到了顶峰 。
这大抵就像在电影院看电影时 ， 常常要吃几口爆米花、喝几口可乐 ， 甚至跟旁边的家人小声嘀咕几句 ， 才觉得这场电影看得足够满足 。
只有当感官充分调用 ， 人体才会享受到深度参与的乐趣 。
3. 社交的需要（情绪互通）
当我们看到非常好看的视频 ， 特别希望第一时间跟别人分享并交流自己的感受 ， 而看到糟糕的视频 ， 也想第一时间倾吐不快 。
弹幕的出现 ， 让我们的情绪有了出口 。
在某一时间段 ， 大家对同一内容表达的同一感受 ， 会让用户在心理层面得到认同感、归属感 。
此外 ， 用户在表达观点时 ， 也能刷出存在感和成就感 ， 从而弥补独自观看视频的孤独 。
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