人人都是产品经理想要做好口碑营销，这5个“T”不能少( 二 )
一旦参加了对话 ， 下一个挑战就是跟踪交谈 ， 了解人们正在谈论些什么 。
05 Tracking（跟踪了解）
有了优良的口碑谈论推进工具 ， 我们就能知道口碑交谈是如何传播的 ， 并且跟踪了解消费者正在说些什么 。 跟踪了解别人对你和你的公司说些什么 ， 现在容易得多了 。 你可以看到每条博文下和留言板上的每一段评论 ， 在其发出之后随即可见 。
深入了解口碑正在如何传播 ， 就在你的手指一动之间 ， 举手之劳 ， 即时可得 ， 而且是免费的 。 网上的沟通交流 ， 能够掌握消费者对你的品牌、你的营销和你的产品的真实想法 。 这种高水平的深入了解 ， 其可信度和时效性都高于传统分析技术所得的数据 。
有的时候 ， 好的口碑得之于误打误撞；有的时候呢 ， 又是精心策划的结果 ， 所以不管怎么样 ， 这五个T都是大家需要具备的基本素养 。
本文由 @蜘蛛 原创发布于人人都是产品经理 。 未经许可 ， 禁止转载
题图来自Unsplash ， 基于CC0协议
推荐阅读
- 电商精选库|短期理财产品有哪些 短期理财产品划算吗？
- 赵阿婆讲故事|澳媒：新的电商法生效，澳大利亚产品在中国销售下降利润下跌
- |联发科：手机芯片产品均为标准品 无特定客户特制情况
- 生品|中国财富管理50人论坛：“原油宝”产品推介宣传违规误导投资者暴露行业风险管理欠缺
- |交易商协会推出ABCP创新产品 首批5单试点项目落地
- 前海|中金公司旗下私募“低级错误”遭罚，总经理同在处罚之列，旗下一私募产品踩雷腾邦
- 海报新闻客户端|临邑农商银行推出“巾帼贷”系列产品
- Bianews|人人车关联公司被行政处罚 因拒绝或拖延消费者要求
- 网红“盲盒”赴港IPO，此前曾因产品涉嫌抄袭致歉
- AI财经社|潮玩公司泡泡玛特赴港上市：一年净利4.5亿元，IP产品贡献八成