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增长阿里巴巴2020财年实现万亿美元GMV 收入超预期( 二 )


武卫还表示 ， 虽然阿里巴巴在中国的大部分核心商业业务一月末以来受到疫情的负面影响 ， 但三月份已经开始稳步复苏 。 基于目前对国内消费及企业数字化的看法 ， 阿里巴巴预计2021财政年度的总收入将会超过6500亿元人民币 。
疫情冲击之下 ， 阿里多个业务抓住机会 ， 国内业务3月开始恢复增长
对于新冠疫情的影响 ， 业绩报告披露 ， 天猫在线实物商品 GMV（剔除未支付订单）的同比增长 10% ， 主要增长动力来自于日用必需品和家庭用品等快速消费品的强劲增长以及对消费电子产品的强劲需求 ， 这些品类合计达到同比增长25% 。 不过 ， 上述增长同时被其他品类的负增长所抵消 ， 如服装配饰、家居装饰和汽车配件 。 客户管理和佣金收入合计同比增长1% ， 客户管理收入增长3%、佣金收入下降2% 。
本地生活服务业务板块 ， 第四财季收入同比下降8% ， 主要是受到了餐饮店铺和本地商家大规模闭店的影响 。 跨境及全球零售市场板块 ， 速卖通收入增长同比显著放缓 ， 主要是由于供应链和物流的中断 ， 对面向北美洲、南美洲和欧洲销售的GMV 增长产生了负面影响 。 自3 月份起 ， Lazada在部分国家受到一些负面影响 ， 但订单量仍保持强劲增长 。 至于其他业务 ， 阿里巴巴涉及旅游、交通及线下娱乐的业务 ， 包括飞猪、阿里影业、大麦及高德 ， 均在疫情期间受到负面影响 。
阿里巴巴表示 ， 尽管各项业务受到的短期财务影响程度不同 ， 国内业务的增长自3月份开始恢复 。 4月 ， 天猫在线实物商品GMV（剔除未支付订单）强劲复苏 ， 且在5月持续改善 。 同样 ， 饿了么的餐饮外卖GMV也在4月转为正增长 。 不过 ， 占2020财年总共收入7%的国际商业业务由于中国以外市场的需求仍然疲弱 ， 恢复时间和节奏尚不确定 。
疫情也带来了业务的机遇 。 阿里巴巴称 ， 过去数年 ， 其开创并发展了一系列业务 ， 令其能够从这些趋势中长期受益 。 首先 ， 加速商家走向在线 ， 例如第四财季内 ， 淘宝直播上使用直播的日活跃商家数同比增长88% 。
其次 ， 盒马鲜生2月和3月收入实现强劲增长 ， 动力来自在线消费者数量增长、购买频次提升和每笔单价提高 。 第四财季在线购买对盒马GMV的贡献占比约60% ， 同比去年提升10个百分点 。
3月 ， 钉钉工作日的日均活跃用户达到1.55亿 。 钉钉也显著渗透至教育行业 ， 钉钉上每个工作日平均有超过100万个活跃教室 。 与此同时 ， 由于社交距离措施仍然实施中 ， 需要便捷且无接触地收寄包裹的消费者对菜鸟驿站的使用均显著增加 。 菜鸟小区驿站日均处理包裹数量同比增长超过100% 。
新京报采访人员 梁辰 编辑 陈莉 校对 李项玲
（责任编辑：张洋 HN080）


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