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中小微企业挺过来了！西贝依靠微信小程序线上营收占总营收 80%

受全球疫情冲击 ， 企业特别是中小微企业困难凸显 。 今年的《政府工作报告》中就多处提到了稳企业保就业的举措 。 今年以来 ， 为应对疫情冲击 ， 衍生出各行各业"抱团取暖" ， 互助互帮的新景象 。 同时 ， 一些大型互联网企业也纷纷开放平台能力 ， 助力中小微企业实现数字化转型 。
【中小微企业挺过来了！西贝依靠微信小程序线上营收占总营收 80%】比如 ， 以餐饮业为例 ， 经过这次疫情 ， 50%头部连锁餐饮企业有了自己的外卖微信小程序 ， 大部分的中小微企业通过线上销售 ， 实现了完美逆袭 。
马化腾：数字技术同样可以为中小微企业助力
中小微企业纾困将是今年政府及社会关注的一个重要议题 。 如何助力中小微企企业纾困？除了如政府工作报告提到的需要国家多项政策支持外 ， 也需要市场内部的团结互助 ， "抱团取暖""以大拉小" ， 同甘共苦 。
全国人大代表、腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾今年向两会提交的七份书面建议中 ， 就有一份提出 ， 建议运用数字技术、创新应用模式助力中小微企业纾困 。
马化腾在《关于运用数字技术、创新应用模式助力中小微企业纾困的建议》中指出 ， 金融财税支持是帮助企业摆脱困境的重要手段 ， 而以大数据、云计算、人工智能为代表的数字技术 ， 同样可以为中小微企业助力 。
他认为 ， 近期来看 ， "人力上云""共享用工"等新模式 ， 可以缓解中小微企业面临的困境 ， 增加企业抗风险能力 ， 疏通经济市场的"毛细血管"；强化金融服务的数字化升级 ， 提升金融服务精准性 ， 疏通帮扶中小微企业"最后一公里" 。
他还提出 ， 就中长期而言 ， 做强云平台 ， 推动传统中小微企业进行全面化数字化升级 ， 有利于提升中小微企业的整体实力 。 作为首批入选国家"数字化转型伙伴行动（2020）"的企业 ， 腾讯也将通过"数字方舟计划" ， 从降低成本、引流拓客、设立专项基金、技术开源等方面支持中小微企业转型 。
依靠微信小程序 ， 这些中小微企业完成了逆袭
马化腾并不是说说而已 ， 早在疫情期间 ， 不少中小微企业就依靠微信小程序等数字技术挺过了难关 。
宋红云在杭州西湖区经营一家小规模的土菜馆 。 疫情爆发后 ， 堂食全部停业 ， 让宋红云损失惨重 。 不过 ， 去年10月份 ， 她与微信的移动支付服务商——付呗合作 ， 开发了微信小程序 。 只是当时还没有疫情 ， 因此收入的绝大部分来自线下 ， 小程序带来的订单并不大 。 但疫情出现后 ， 小程序却成了宋红云餐厅最主要的收入来源 。 而正是依靠着微信小程序 ， 宋红云挺过了难关 。
微信"低成本、低门槛、快部署"的数字化赋能特征表现卓著 ， 让许多线下企业迅速转为线上经营模式 。 疫情期间 ， 根据中国连锁经营协会对71家头部的连锁餐饮集团企业的调研 ， 50%的企业在疫情期间有自己的外卖微信小程序 。
比如 ， 西贝在疫情发生后迅速转战线上 ， 截至2月12日 ， 西贝实现200家门店外卖运营 ， 线上营收占总营收80%以上 。 在零售业 ， 今年春节期间 ， 时尚零售企业实体门店约70%处于停业状态；传统线下百货零售企业借力码上经济的云平台 ， 构建智能导购工具开展线上销售 ， 实现了销量逆境突围 ， 变"危"为"机" 。 如服饰企业太平鸟旗下品牌矩阵利用微信线上会员专场、社群营销裂变、小程序分销、不同区域轮流直播等形式 ， 实现了半数暂停营业门店有销售 ， 日均总零售额800万元 。
在疫情影响下 ， 越来越多的企业对码上经济发展模式更加认可 ， 根据调研结果显示 ， 2019年 ， 微信码上经济规模达到8.58万亿元 。 码上经济生态中 ， 46.5%的企业将在2020年追加数字化软硬件投入 ， 其中16%的企业追加50%以上 。 微信生态正以其轻资产、低门槛的特点吸引越来越多的企业拥抱数字化 。
中小微企业挺过来了！西贝依靠微信小程序线上营收占总营收 80%
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腾讯启动"数字方舟"计划 ， 助力微小企业度过难关
新冠疫情给社会经济带来巨大冲击 ， 抗风险能力较弱的中小微企业首当其冲 。 在此背景下 ， 国家发展改革委联合相关部门和企业 ， 共同启动"数字化转型伙伴行动（2020）" 。 腾讯积极响应国家发展改革委号召 ， 成为首批入选该行动的企业 。 5月13日 ， 腾讯正式启动了"数字方舟"计划 ， 从设立专项基金、建造产业基地、开放免费服务、帮助引流拓客等方面支持中小微企业转型 。
据了解 ， 在疫情期间 ， 现金流是中小微企业面临的重要困难 ， 微信发挥平台支撑能力 ， 减免技术服务费用 ， 发放免息贷款 ， 并提供免费培训 ， 为企业节省现金成本 。
中小微企业挺过来了！西贝依靠微信小程序线上营收占总营收 80%
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2月3日 ， 微信设立2亿元资金池 ， 发起"战疫开发者公益联盟" ， 为服务商和开发者提供资金和资源支持 ， 帮助他们为政府部门、医疗机构等快速开发疫情服务小程序 。
同时 ， 微信针对SaaS合作伙伴免除技术服务费的收取、最高30万腾讯云云资源补贴、提供价格优惠券的优惠政策；针对受新冠肺炎疫情影响严重的服务商 ， 微信支付将在基础服务奖励之上增加抗疫专项补贴 ， 单个服务商企业主体最高可获50万元专项补贴以及返佣结算最快1天到账的扶持政策 。 此外 ， 微信针对SaaS合作伙伴启动财务疫情特殊机制 ， 月结账期提前；微信支付联合微众银行为服务商提供限时免息贷款 ， 缓解服务商资金周转压力 。
另外 ， 疫情下无接触的政务成了政府治理和帮扶企业的强有力支撑 ， 也促进了政府从管理型政府向服务型政府的转变 。 国家工信部通过企业微信、腾讯乐享为各省、自治区、直辖市等开展"企业微课" ， 做线上培训工作 ， 为中小企业送政策、送技术、送管理 。
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在疫情期间 ， 各地纷纷借助小程序轻量、便捷的特点 ， 为广大求职人员和复工企业"牵线搭桥" 。 微信生态在求职端为务工人员提供多样的工作选择 ， 增加就业机会 ， 截至2020年4月 ， 微信平台上就业、招聘相关的小程序有15430个 ， 日活跃用户150万 ， 其中2019年新增3710个 ， 增幅达到34% 。 随着微信数字化工具的持续开放 ， 微信生态中大量岗位可通过线上办公等形式分布在全国各地 ， 有效带动各地就业 ， 实现就业生态快速下沉 。
随着产业互联网的发展被按下快进键 ， 微信生态内数字化能力的开放也必将提速 。 以公众号、小程序、微信支付、企业微信为核心的各项新生产工具的应用也将更加普及 ， 同时也将给数字经济注入更强劲的发展势能 ， 能够帮助中小微企业更快渡过难关 。


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