机构成为顶流平台后 新氧阳谋峥嵘显露( 三 )
这正是新氧这类平台的新机会 。
按照金星的构画 ， 信息线上化和服务线上化是新氧战略的基石 。 由此构建起的to B 、to C两个生态 ， 彼此之间又通过报价系统、精准投放系统进行连接 ， 最终互相促进 。
“新氧会为平台参与者打造全新的生态系统 ， 其中包括支持商家的私域流量建设 ， 为电商型、内容型、信息型等不同类型商家提供对应服务 ， 实现降本增效 ， 共同为中国医美产业的线上化和平台化贡献力量 。 ”
在金星看来 ， 整个美业正在出现新的生态内容 ， 医美、生美和家美边界开始模糊 ， 三者呈现互融共生的趋势 。 而大美业产业链条也在延伸或者出现各种专业化分工的环节 ， 例如B2B运营公司、共享医院、设备租赁公司、MCN传播机构 ， 或者DSO、MHO、MSO等新模式 。
金星的另一个笃定是在大美业新物种勃发的过程中会产生“超级新物种” ， 而它们的诞生必将依托生态平台 。 也因此 ， 在上市之后新氧就着手进行系统升级、产品迭代 ， 就是要为行业提供新的生态平台 。
“医美机构、医生、咨询师、达人等不同类型的内容生产者都能在生态中创造并实现价值 ， 医美下游厂商、专门的MCN也能在平台中找到自己的位置 。 ”
眼下 ， 围绕打造优质内容生态的需求 ， 新氧已经完成了一系列系统升级 ， 强化外部资源整合的同时 ， 针对头部、腰部、尾部等不同类型商家 ， 提供契合实际需要的解决方案 ， 降低医美机构运营难度 ， 提升获客效率 。
这其中 ， 电商型医美可以在新氧平台获得较好的投入产出比 ， 内容型医美可以通过图文、短视频、直播、视频诊等服务导流获客；而非电商和内容医美 ， 可以获得新氧的商家会员服务 ， 获取顾客消费线索 ， 进行反向电话邀约等促进顾客转化 。
据新氧研究院数据显示 ， 2019年在新氧平台年GMV过百万医美医生较2018年增加了174人 ， 达到423人 ， 人年均在新氧创富203万元 ， 平均客单价增长了31.53% 。
今年一季度 ， 新氧平台上的付费医疗机构数为3295家 ， 同比增长22%；平台上信息服务付费机构数为1862家 。
上述两个简单数据 ， 我们可以观察到作为医美“新基建”者 ， 新氧构筑的平台生态正在不断释放行业价值 ， 为各种生态参与者带来收益 。
03共治化的医美未来
在受疫情影响的上半年 ， 新氧做了两件可能对行业将产生久远影响的事：投入3500万元扶植产业链伙伴、拉了103家机构成立“新氧顾问委员会” 。
虽然做这两件事的主角都是新氧 ， 但是本身却关乎行业生态 。
前一件事 ， 除了捐款捐物 ， 向医美机构减免平台使用费 ， 携润百颜等厂商向机构大幅减免费用、返货和消费买赠支持等政策外 ， 新氧还帮助机构进行技术升级 ， 以帮助线下医美机构的复苏 。 同时 ， 新氧还发起建立了“正品联盟” ， 以推动规范平台信息和供需两端的互信 。
后一件事 ， 新氧联合美莱、联合丽格、艺星等医美头部机构 ， 还有泰康拜博口腔、圣贝口腔等专业医疗机构成立顾委会 ， 是“将向顾委会成员开放产品研发、平台内容建设、平台规则甚至商业策略的制定” 。
这里面潜藏着的一个变化就是新氧从电商平台向产业平台的角色转变 。 而金星也在不同场合表明新氧的姿态：全开放、新生态、共治理！
将自己的“后台”完全开放给行业伙伴 ， 这是极其罕有的事件 ， 但也能表明新氧试图通过这种开放来吸引更多美业新生态建设的参与者 ， 共同治理行业 。
其实这样的形态是很适合存在恶性竞争、缺乏自律的行业领域 。 而医美行业在过去20年的发展过程中 ， 正是受困于非正常市场行为的黑产影响 ， 始终是劣币驱逐良币的状态 。
在没有新氧等平台出现之前 ， 医美领域一直被认为是暴利行业 ， 就是因为大量医美黑产机构利用求美者的信息不对称 ， 为谋取最大化的利润而无所不用其极的动用极端手段 。
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