邢台一银行贴心为民服务助力创城
5月20日 ， 邢台市民苏先生将一面印有“服务态度好、办事效率高”字样的锦旗送到了华夏银行邢台分行 ， 向银行个金部员工张重洋表达了感激之情 。
【邢台一银行贴心为民服务助力创城】
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今年4月中旬 ， 苏先生想在银行办理装修贷款 ， 他了解到华夏银行的一项业务符合自己的需求 ， 便通过电话向银行咨询 。 银行个金部张重洋了解到苏先生是一名教师 ， 需要在家为学生上网课 ， 主动上门为他办理业务 。 苏先生说 ， 这样的服务非常贴心 ， 解决了自己的困难 ， 为银行这样的服务点赞 。
华夏银行邢台分行郭萍行长告诉采访人员 ， 该银行去年入驻邢台 ， 刚刚开展金融业务 ， 收到客户的首面锦旗 ， 是对银行莫大的鼓励 ， 也体现了银行员工在创城工作中热情为民服务 。 郭萍说 ， 为助力邢台桥西区创建全国文明城市工作 ， 银行采取了多项措施 ， 对责任进行划分 ， 并加强部门之间的联动 ， 建立行长办公会专题研究制度 ， 全力保障创城工作有序开展 。 另外 ， 银行还建立了完善的监督检查机制 ， 切实提升为民服务的质量 。
（燕都融媒体采访人员张会武通讯员申润科）
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