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@5岁生日趴变身“吐槽”会 李诞、王建国、庞博等集聚一堂( 二 )


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【@5岁生日趴变身“吐槽”会 李诞、王建国、庞博等集聚一堂】王婷婷透露 ， 云集平台上有各种各样的优惠活动 ， 如限时特卖、石榴节、516、月末大促、双11、双22等等 ， 客户绝大多数时候都能用优惠的价格买到 ， 只不过优惠力度不同 。以“限时特卖”为例 ， 它凭借优惠价格 ， 在短时间内脉冲式地促成较高的商品销量 。对商品端来说 ， 短期内将商品打爆对于拉动消费大有作用 ， 而对用户来说 ， “特卖”上的商品价格相对实惠 ， 购买成本更低 。
倾听用户吐槽 ， 云集“天天都在办吐槽会”
除了脱口秀演员李诞、王建国、庞博以及会员代表、员工代表疯狂“吐槽”云集 ， 在“吐槽小会”上 ， 云集创始人兼CEO肖尚略压轴出场 ， 对于嘉宾们的吐槽予以精彩回应 。
习惯了通过微信收集用户反馈的肖尚略 ， 对于用户的“吐槽”了然于心 ， 他直言：“这个活动举办前 ， 我们品牌部的同事还说让我做好心理准备 ， 我心说这有什么可心理准备的 ， 我手机里几十个店长会员群 ， 不是天天都在办吐槽会吗?”
@5岁生日趴变身“吐槽”会 李诞、王建国、庞博等集聚一堂
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在会上 ， 肖尚略针对电商平台用户最经常吐槽的两件事——产品品质问题和价格问题 ， 分别进行了回应 。“产品品质问题主要是因为我们卖得太快太多了 ， 库存没跟上 ， 生产没跟上 ， 为了赶紧把更多的产品生产出来 ， 可能就会启用外协工厂来生产部分批次的产品 。”他表示 ， 未来将会吸取教训 ， 多备货再上架 ， 不再出现批次不同导致的质量问题 。
对于嘉宾们所吐槽的商品价格变动现象 ， 肖尚略回应：“在别的平台价格问题 ， 可能是便宜还是贵的问题 。在云集 ， 通常被大家吐槽的是什么时候便宜 ， 什么时候会更便宜 。”谈到设置复杂的优惠券问题 ， 肖尚略表示：“这个问题可能不会一下子解决 ， 但是我们一直在努力 ， 我们的最终目标就是——只要优惠不要券!”
@5岁生日趴变身“吐槽”会 李诞、王建国、庞博等集聚一堂
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广开言路 ， 听取各家之言 。当客服响应慢、物流不够快、优惠券过于复杂等问题在舞台上被脱口秀演员们嘴上“毫不留情”地拿出来“吐槽” ， 不少观众在社交平台上为云集点赞 ， “敢这么自黑而不是藏着掖着 ， 很有自信了” 。还有网友则表示 ， “吐槽的方式 ， 让人对存在问题和解决方案都简单易懂 ， 不断进步的企业就是好企业” 。
有句话这样说 ， “low公司自嗨 ， 牛公司自黑” 。近年来 ， 脱口秀逐渐成为许多年轻人喜闻乐见的娱乐节目 。吐槽大会这种节目形式之所以能被那么多年轻人喜欢 ， 是因为通过“吐槽”这种年轻化的交流方式 ， 不仅能够带来快乐 ， 还能在犀利的言语中获得思想启发 。


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