造就Talk这个团队可不简单,风靡硅谷的“增长团队”有哪些神奇之处?
“这不是我的工作职责 , 你去问问其他人吧 。 ”
“这个问题早就存在了 , 我们很早就知道 , 但单靠我们一个部门也解决不了 , 没办法 。 ”
“你们客服凭什么这么给我们产品提要求?客户不满意为什么不想想是你们的服务有问题?”
……
类似的话不知道你是否耳熟呢?
部门间存在的“隔阂”
我们的公司各部门之间 , 是否存在各种各样“竖井”(silo)式的隔阂呢?
各部门缺乏沟通 , 工作目标不一致 , 执行节奏不一样 , 自然会带来各种各样的问题 , 极大地拖慢企业的整体效率 。 而在硅谷的一些公司 , 如Facebook、Uber等 , 流行使用一种叫“增长团队”(growth team)的机制来解决这个问题 。
增长团队好比企业内的润滑剂 , 他们会服务于公司的整体目标 , 根据整体目标执行工作计划 , 找出企业内部效率低下的症结所在 。
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增长团队的做法也得到了国内企业的效仿
别小看这个团队 , 它可不是只有跨部门的协调功能 。 企业内的技能专家 , 这里可是应有尽有:工程师、设计师、数据分析师、客户关系管理专家等等 , 这个团队因此具有独立执行小型实验的能力 , 有权限对他们认为的企业可改进之处进行小规模尝试 , 或是从非常专业的角度在各部门间督促和落实某项改变 。 由于他们更加熟悉企业或组织的“共同使命”(shared mission) , 往往能够从更高格局找到问题、解决问题 。 增长团队的做法也得到了国内企业的效仿 。
其实 , 除了增长团队 , “数据核心“、“增长心态”对于企业或组织的成长也非常重要 。
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【造就Talk这个团队可不简单,风靡硅谷的“增长团队”有哪些神奇之处?】
增长黑客之父肖恩·埃利斯在造就演讲
肖恩·埃利斯(Sean Ellis)是全球领先的增长黑客网络社区GrowthHackers.com的联合创始人兼CEO , 他也是著名的企业发展理论“增长黑客”(growth hacking)的提出者 。
如何组建你的增长团队?
怎样设计测试流程?
中国的互联网企业增长与国外想比有何不同?
在造就的演讲中 , 肖恩·埃利斯就增长中的关键元素、假设驱动的实验流程进行了阐述 , 并结合Airbnb、LinkedIn和摩拜单车进行了具体解释 。
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肖恩·埃利斯
GrowthHackers.com联合创始人兼CEO01 增长最快的公司有哪些共同点?
首先 , 对于增长最快的公司来说 , 数据是组织的核心 。 例如 , 零售巨头沃尔玛已经大量使用数据 , 数据是使其业务真正有效的根本原因 。
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公司实现快速增长有哪些因素?
第二个是共同使命的理念 , 这一点中国的公司其实做得很好 。 在美国公司 , 你会发现市场营销部的内部联系比其他部门要多很多 , 很多公司在业务上存在非常严重的孤岛 。 然而那些增长最快的公司已经有了更广泛的使命 , 这种使命的中要想比那些小的、各自孤立的任务要高得多 。
最后一个 , 是增长黑客特别出名的领域 , 是一种成长的心态:要认识到企业里的每件事都可以做得更好;并且 , 只有通过测试 , 才能找到更好的方法 。 02 Netflix是靠数据来获得高速增长吗?
此前 , 数据在娱乐行业中并没有那么重要 , 但Netflix对数据很重视 。 所以从一开始 , Netflix的表现就超越了其他公司 。
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