为何大家不买丰巢的帐？
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几天前 ， “快递柜超12小时将收费”的新闻将丰巢推上了风口浪尖 ， 遭到了多个小区业主集体“封巢” 。
即便如此 ， 丰巢的态度依然非常明确 ， 在最近的“丰巢公开致信用户”的声明中明确表态：超时该收费还是要收费 ， 2小时内取件我们还奖励2元 。
这一声明一出 ， “封巢”呼声更加高涨 ， 大多数上班族表示 ， 如果有时间就不会放快递柜 ， 12小时根本不够用 ， 如果24小时则可以接受 。
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从丰巢的这一行为 ， 我们发现：
1、免费的往往是最贵的 ， 商家的套路一般都是先让你免费使用 ， 依赖后再收费；
2、丰巢错误的估计了用户的使用粘度；
3、丰巢承担了一部分本应由快递公司和快递员承担的积怨怒火；
4、丰巢可以考虑只向快递公司收费 ， 当然快递会否涨价另谈 ， 而不是现在这样的双向收费；
5、如果时长改成24小时 ， 那么之前大多数的用户依然会选择丰巢 。
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丰巢之所以会走到今天这一步 ， 这与它的商业盈利模式有很大的关系 ， 它没有搞清楚自己的服务对象和收费对象 。 一开始我们看起来 ， 丰巢是帮业主暂存了快递 ， 但长期下来 ， 我们发现其实是方便了快递员 。 因为快递员送货最需要时效性 ， 有了丰巢之后 ， 快递无需上门 ， 直接放到快递柜就可以了 ， 这大大的提高了他们的效率 。 而本应是直接拿到货的业主却多了扫码取件这一环节 ， 这并不是一部分业主需要的 。
所以 ， 丰巢向快递公司或快递员的单项收费可行 ， 但是双向收费显得有点不太合理 。 抛出那些一放就是好多天 ， 不来取件的业主 ， 大多数上班族用户基本会在一天内取件 ， 但是12小时显然是不够的 。
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【为何大家不买丰巢的帐？】丰巢的商业盈利模式之所以会出现问题 ， 这与它的管理层有很直接的关系 。 所以 ， 作为企业管理者 ， 企业的经营与管理是需要一直学习的 ， 固步自封只能让你的企业越做越难 ， 但是实时学习则能让你的企业发展越来越好 。
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