太委屈！酒店机器人服务中遭客人推倒在地暴打，最后还被推倒在地
5月12日凌晨1点20分 ， 福建厦门一家高端酒店里 ， 一个圆滚滚的智能配送机器人正在执行配送任务 ， 和一名客人前后脚进入电梯 。 没想到 ， 电梯门关上后 ， 这名客人突然对机器人一番暴打 。
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视频显示 ， 出电梯前 ， 客人伸手一推 ， 机器人摔了个仰面朝天 ， 原地挣扎了一下也没能“站”起来 。 始作俑者却没有回头 ， 越走越远……
5月12日凌晨1点20分 ， 福建厦门一家高端酒店里 ， 一个圆滚滚的智能配送机器人正在执行配送任务 ， 和一名客人前后脚进入电梯 。 没想到 ， 电梯门关上后 ， 这名客人突然对机器人一番暴打 。
网友：太生气了 ， 怎么能打机器人呢！
网友韩女士评论:“怎么会有人这么无聊 ， 晚上闲着没事 ， 对一个机器人这样施暴 ， 实在让人难以理解 。 ”
网友高先生评论:“这种人就是只会欺负不能还手的机器人 。 ”
网友“陆安歌”评论:“看到它受委屈 ， 我想带它回家 。 ”
不少网友对视频打马赛克提出异议 ， 建议将施暴的男子曝光出来 ， 支持酒店追究其责任 。 还有网友提出“以后看来要给机器人加一个倒地爬起的功能” 。 当然 ， 还有许多网友非常关心机器人倒地之后“伤势”如何 。
酒店：“小宝”还可以继续服务酒店将不追究相关责任
采访人员来到事发酒店时 ， 有一个机器人正好自动返回到酒店前台 ， 接上了靠在墙上的充电装置 。 酒店工作人员告诉采访人员 ， 他们有两个机器人 ， 受伤的机器人名叫“小宝” ， 打它的疑似一名醉酒住客 。 考虑到时间比较晚 ， 所以就没有多打扰 。 第二天男子直接退房离开了 ， 也没说什么 。
机器人公司的工作人员正在给“小宝”检修 ， 该工作人员说 ， 一个机器人要十几万元 ， “小宝”只是蹭掉了一层漆 ， 未发现有严重问题 ， 可以正常使用 。
该酒店相关负责人表示 ， 鉴于“小宝”受损不严重 ， 将不会追究此事 ， 希望住客能保护公共服务设施 ， 切勿随意破坏 。
据介绍 ， 目前酒店内配备两个机器人 ， 一个位于前台 ， 一个位于餐厅 ， 是疫情期间为了更好地服务住客而升级的全新机型 ， 既可以给住客送去毛巾、肥皂等洗浴用品 ， 还能用于配送餐食饮品 。 只要住客打个电话 ， 工作人员就会将需要的用品放入机器人储物柜中 ， 随后机器人将自动乘电梯直接将物品配送到住客房门外 ， 再拨打客房电话通知住客领取 。 为了防止错拿 ， 有时机器人还会在电话中告知密码 ， 住客只需在触摸屏输入密码便可轻松取物 。 送完东西后 ， 机器人便会回到原处待命 。 机器人很受孩子们的欢迎 ， 常有孩子围着它打招呼 ， “小宝”还会跟孩子们做出简单的回应 。 本月以来 ， 在前台工作的“小宝”已经为258位入住住客提供了服务 。
来源：北晚新视觉综合环球网网友评论厦门晚报
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