「」未经许可投件入柜 女子起诉丰巢：要求退还 0.5 元保管费
5月16日消息 ， 据媒体报道 ， 因未经许可快递员将快递放入了丰巢智能柜 ， 这名女子去快递柜取件时被强制收取0.5元快递费 ， 遂将丰巢起诉至法院 ， 目前法院已立案 。
这名女子认为 ， 在她授权丰巢代为领取快递并同意其计费规则之前 ， 丰巢无权向原告收取任何费用 。
近期关于丰巢超时收费的热点引发业界关注 ， 丰巢在被约谈之后终于一改之前"坚持收费、但用户可以抢红包"回复的口径 ， 向社会公众致歉并调整收费标准 ， 具体如下：
【「」未经许可投件入柜 女子起诉丰巢：要求退还 0.5 元保管费】1、协助快递员征得用户同意后投件入柜
依照《智能快件箱寄递服务管理办法》,使用智能快件箱投递快件 ， 应当征得收件人同意 。我们将进一步加强技术支撑、完善保障条件,促进快递公司与用户之间的沟通协商 ， 积极配合政府部门保障消费者的知情权、选择权 。用户可以在丰巢微信公众号、APP渠道设置同意入柜的快递公司、入柜时间、快递员的沟通方式等 。
2、调整用户免费保管时长
用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时 ， 超时后每12小时收费0.5元 ， 3元封顶 。
国务院规定的节假日不计费 。
写字楼周六日(休息日)不计费 。
3、已付费用户赠送一个月的会员权益
为感谢已付费用户的支持 ， 截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获赠一个月的丰巢会员待遇 。
因系统升级原因 ， 以上调整措施将在5月20日全国生效 。
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