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电商行业在“泛社交化” 云集CEO肖尚略一语道破

_本文原始标题：电商行业在“泛社交化”云集CEO肖尚略一语道破来源：东方财富网
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电商行业在“泛社交化” 云集CEO肖尚略一语道破
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“不玩社交 ， 怎么玩电商？”5月15日晚 ， 会员电商云集(NASDAQ:YJ)创始人兼CEO肖尚略发出一句吐槽 。
肖尚略是在云集五周年直播庆典的“吐槽小会”上发出上述“吐槽”的 。 在这场集聚了来自综艺节目《吐槽大会》的李诞、王建国、庞博3位脱口秀演员以及云集会员、员工代表等嘉宾的活动上 ， 云集商品品类过少、买完后商品就降价、优惠券设置过于繁杂、客服响应速度太慢等问题受到犀利吐槽 。
而肖尚略说的这句“不社交 ， 怎么做电商” ， 道出了时至今日中国电商发展的一些全新变化 ， 即整个电商行业的“泛社交化” 。 无论是云集所代表的会员制社交电商发展得如火如荼 ， 还是阿里巴巴、京东推出社交电商产品 ， 掘金社交赛道 ， 无不佐证了肖尚略的这个判断 。
甚至可以说 ， 是整个中国零售商业的“泛社交化” 。 小区业主群时不时跳出食品生鲜的团购信息；从小区门口的小卖部到高端商场的奢侈品店 ， 商家纷纷拉起微信群 ， 还通过朋友圈、微博发布卖货信息 。 如此种种情形 ， 在受到疫情“黑天鹅”冲击的今年春夏 ， 表现得尤为明显 。
即使不懂社交电商 ， 你也一定经历过类似场景 。 可见 ， 社交已经悄无声息渗透进电商乃至商业的血液里 。
电商“泛社交化”成为趋势
要问为什么会员制社交电商会成为当下的风口？我们先来回顾中国电商发展的三个阶段 。
在初期阶段 ， 一站式购物的需求衍生出淘宝、京东这类综合性电商平台 。 业务模式主要分为纯粹平台模式(淘宝)与自营+平台模式(京东) 。 可以说 ， 这些平台在中国电商发展历程中具有重要意义 ， 它们搭建了比较完善的供应链体系 ， 完成了初期的用户教育 。
第二阶段 ， 用户需求的细分又衍生出如唯品会、每日优鲜这类垂直电商平台 ， 聚焦垂直领域 ， 专攻某一品类 ， 产品也更加细分 。
到了第三阶段 ， 是当下最新的社交类电商平台 ， 相对于前两类 ， 此类模式关键在于社交 ， 基于信任关系的分享 ， 通过社交分享来做电商交易 ， 其中以拼多多、云集为代表 。 拼多多、云集等社交驱动型电商平台的崛起 ， 得益于智能手机的快速普及和社交媒体的广泛运用 ， 人们将社交、商业行为无限地聚集于方寸屏幕之间 。 电商的“泛社交化” ， 成为一大趋势 。
从电商发展的三个阶段来看 ， 不断变化的用户需求是原点 。 传统电商的核心是以“货”为中心 ， 用户只要能找到货即可 。 随着消费需求的升级 ， 用户不再满足于找到货 ， 而是找到好货 ， 甚至是货开始找人 。 因此 ， 以云集为代表的、基于信任关系的会员制社交电商应运而生 。
疫情凸显了“社交”的重要性
社交 ， 是否是现在做电商的必备条件？答案是肯定的 。
当下社交驱动的电商模式 ， 还处于蓝海之中 。 在《深网》对于社交电商的统计显示：仅在2018年 ， 规模较大的社交驱动平台数量超过10家 。 据不完全统计 ， 2018年社交电商融资总金额已超200亿元 。 这说明 ， 社交驱动电商模式也吸引了资本市场的目光 。
这些都足以证明当下电商购物体验中 ， 融入社交是必须的 ， 这是消费端的一大需求 ， 也是被市场印证了的方向 。
再来看阿里、京东等巨头进军社交电商的动作 。 阿里2019年末内测“淘小铺” ， 其定位便是“人人都能参与的社交电商平台”；而京东则相继推出了“京喜”、“芬香” ， 试图在社交流量中掘金 。 此外 ， 苏宁、国美等都在尝试走社交卖货的路子 。 巨头的进场 ， 足以证明社交将成为电商环节中不可或缺的一环 。
而今年的疫情 ， 又在原有的电商“泛社交化”的趋势背后“猛推”了一把 。 疫情期间 ， 源于人们对“信息”与“需求”的分享心理 ， 平台分享功能使用频率暴增 。 线下商业活动基本被冰封 ， 零售门店纷纷关门 ， 社交+直播 ， 成为这些传统零售、销售行业寻求销售突破的自救之道 ， 大到房企、小至个体商户都在进行全员营销 ， 通过朋友圈、QQ群等渠道 ， 进行线上推广卖货 。
“无社交 ， 不商业”将成现实
事实上 ， 社交对于商业的影响 ， 又岂止于电商 。 这种快速的流量获取方式 ， 正在被更为广泛地接纳和采用 。
正如云集创始人CEO肖尚略所强调的那样 ， 云集的模式 ， 是通过具备号召力的意见领袖也就是会员 ， 在社交圈的推荐带来客流和销售 ， 这种个体的影响力 ， 能够快速积累口碑 ， 也能利用个体更为精准、高效的连接触达用户 。
近年来 ， 作为精品会员电商 ， 云集将精力放在深耕会员价值上 。 其在社交赛道上 ， 开创的会员制的优势在于：消费分享奖励机制 ， 让会员消费的同时“赚钱生利” ， 让会员得到了真正的实惠还能获得收入 。 从这个角度看 ， 云集深谙社交电商之道 ， 充分利用了社交属性 ， 激发了用户的“分享”动力 。
这就不难理解 ， 肖尚略在云集“吐槽小会”中所说的：“你不社交 ， 怎么做电商”一言了 。
如今 ， 审视电商行业的整体发展 ， 不难发现 ， 社交驱动对整个行业正产生明显的影响 ， 它不再是单个平台的主战场 ， 而是成为众多电商的尝试方向 。 这说明 ， 这种流量获取渠道得到了大众的认可 。
【电商行业在“泛社交化” 云集CEO肖尚略一语道破】“不玩社交 ， 怎么玩电商” ， 这句话一语道尽的 ， 不仅仅只是电商领域 ， 或许将来 ， “社交”将会融入到整个商业生态中 ， 形成一种“无社交 ， 不商业”的局面 。
电商行业在“泛社交化” 云集CEO肖尚略一语道破
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