江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 财经 > >

「」3分钟视频会议3500人失业，网约车巨头优步这是怎么了？

当地时间5月11日 ， 美国网约车巨头优步客户服务部负责人鲁芬·查韦洛召开了一场约3分钟的视频会议 ， 在会上她表示优步因疫情原因导致客户量大幅减少 ， 因此将裁掉约3500名员工 ， 她直截了当地在视频中说道 ， “今天将是你们在优步工作的最后一天...”
查韦洛在会议上表示：“我们的商业规模会逐渐缩小 ， 因为出门的人越来越少 ， 我们的企业规模也应依商业需求进行改革 。 因为新冠疫情的缘故 ， 现在我们的乘车业务减少了不止一半 ， 随着出行人数的减少 ， 一个艰难而又不幸的事实摆在眼前 ， 我们已经不需要那么多前端客服人员 ， 因此我们将辞退3500名前端客服人员 。 你们的职位受到了影响 ， 今天将是你们在优步工作的最后一天 。 ”
「」3分钟视频会议3500人失业，网约车巨头优步这是怎么了？
文章图片

目前为止该公司已经裁员约3700名 ， 约占全体员工的14% 。 根据优步发布的财报显示 ， 该公司一季度已经亏损29亿美元(约206亿人民币)并且宣布招聘冻结 。
我们看到优步当前的大规模裁员 ， 很多人都会很诧异 ， 优步作为全世界最大的网约车平台之一 ， 一直以来都成为全世界各国网约车的典范 ， 但是为什么就是这个典范的优步反而成为了裁员大户了 。
「」3分钟视频会议3500人失业，网约车巨头优步这是怎么了？
文章图片
我们要知道优步网约车平台到底是什么？网约车平台实际上就是一种平台经济的商业模式 ， 通过一手服务司机 ， 一手服务用户 ， 实现资源和信息的匹配 ， 从而消除经济活动中的信息不对称 。 这就是网约车类双边市场平台最核心的关键点 ， 所以我们看到面对着整个市场的快速发展网约车平台 ， 往往能够给大家提供非常好的服务 ， 这种服务特性才是优步快速成功的源泉 。 再加上美国本身就是一个车轮上的国家 ， 所以我们看到在美国市场的发展过程中 ， 网约车成功借助了美国车轮经济的发展优势 ， 成功的将一些闲置的资源调动起来 ， 从而构建起了全世界当前熟悉的网约车产业 。
「」3分钟视频会议3500人失业，网约车巨头优步这是怎么了？
文章图片

【「」3分钟视频会议3500人失业，网约车巨头优步这是怎么了？】但是我们要知道 ， 对于网约车这样的平台来说 ， 它的核心关键节点就是每天一定要有大量的人去使用平台 ， 只有平台保持稳定运营 ， 才能够真正确保企业赚钱 。 但是我们知道当前对于美国来说 ， 大量的人都处于家里蹲的状态 ， 这样不仅让平台的用户减少 ， 平台的司机也大规模减少 ， 这样直接的减少将会让网约车平台直接陷入生存困境 。
那么对于网约车来说 ， 最好的办法就是赶快想方设法将自己的成本降下来 ， 那么在网约车平台的整体平台发展过程中 ， 什么样的人是最可有可无的呢？那就是前端的客服人员 ， 客服人员在平台用户量非常大的时候 ， 是非常必不可少的一个组成部分 ， 但是一旦平台没什么人用了 ， 客服人员也会被成为最优先的裁员对象 。
「」3分钟视频会议3500人失业，网约车巨头优步这是怎么了？
文章图片

所以 ， 我们看无论是世界任何一个国家低质量的劳动力往往最容易被替代 ， 这也是为什么优步没有去裁自己的程序员 ， 而是将自己的客服人员裁掉的原因 。
面对着当前席卷全球的黑天鹅事件 ， 可以说当前不只是一个开始而不是结束 ， 对于我们每个人来说 ， 一定要想方设法提升自己的市场竞争力和市场价值 ， 只有你的市场价值足够大 ， 你才不会被市场所淘汰 。


    推荐阅读


    上一篇：中新经纬落实税费减免，十部门助力台资！持续帮扶企业复工复产

    下一篇：『昆山』曾被上市公司置出 维信诺科技拟明年冲刺科创板？ 公司经理：尚未有规划