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封面新闻水滴公司创始人兼CEO沈鹏：给想进入互联网保险行业年轻人的建议( 二 )


截至目前 ， 我们水滴筹已经帮助了一百多万个大病家庭 ， 筹到了300多亿的治病钱 。 同时呢 ， 我们水滴公司还有业务叫水滴公益 。 水滴公益在2018年通过了民政部的筛选 ， 正式获得了中国慈善组织互联网公开募款信息平台的资质 ， 有了这个资质之后我们就可以为中国的公募基金会等公益组织提供信息服务 ， 帮助公益组织的这些公益慈善项目筹到充足的这个善款 。 截止今年的3月底 ， 我们水滴公益已经产生了超过2千多万次的爱心捐赠行为 ， 帮助这些公益基金会或者是公益基金会上面的求助人 ， 筹到了4.5亿的善款 。
在我们来看 ， 人是公司最重要的资产也是公司最重要的产品 。 我们认为我们每一个同事都要具备一个优秀的价值观 ， 才能把我们的服务给做好 ， 才能更好地服务好我们的用户们 ， 让用户们真正对公司满意 。
就拿我们的水滴筹的筹款顾问岗位 ， 其实我们水滴筹的筹款顾问是典型的全能型职业 。 他需要与患者和家属沟通 ， 需要有极强的人文和心理关怀 。 需要对家属进行极强的人文和心理关怀 ， 他日常工作中需要面临极大的不确定性 ， 根据不确定性的情况来进行灵活判断并且服务好我们的筹款者 ， 这样他就有非常强的抗压能力和服务意识 。 其实要做到这些 ， 其实他就要有一个非常正直非常伟大的初心 ， 他来工作不仅是要拿一份工资养活自己 ， 他要有一个非常强的使命感 。 他要有一个非常强的使命感 。
在这里我给大家分享我们一位同事的故事吧 。 她叫娜娜 ， 家乡在新疆伊犁 ， 在新疆其实少数民族占大多数 ， 你会发现因为语言的问题 ， 其实很多时候沟通都需要翻译 。 有一位80多岁无儿无女的孤寡老人 ， 确实是因病致贫 ， 并且病情已经非常严重了需要住院 。
他通过朋友找到了娜娜 ， 娜娜了解了他的情况之后是主动用自己的微信号帮助这个老人发起了筹款 ， 并且带着这个老人到了医院 ， 办理住院时发现其实老人的钱其实已经很紧张了 ， 已经到达不了能够住院的这个门槛 ， 个人的积蓄已经无法支撑住院了 ， 娜娜主动跑遍了科室主任和医部的各个工作人员 ， 帮助这个老人争取到了提前住院 ， 并且发起了筹款老人顺利进行了住院 。 娜娜说 ， 虽然我不知道我这些付出能帮助他帮助多少 ， 但是我过去的这个工作和生活告诉我 ， 尽人事听天命 ， 我才不会后悔 。
我们希望认可我们价值观的有志青年们能够加入我们 ， 让普罗大众有保可依 ， 一同实现保障亿万家庭的使命 。 感谢大家收听我的分享 。


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