保姆合理利用视频监控可规范保姆行为
【保姆合理利用视频监控可规范保姆行为】
北京联盟_本文原题：合理利用视频监控可规范保姆行为
近日 ， 一段令人震惊、愤怒的视频在网上曝光 。 视频显示 ， 在一间卧室内 ， 保姆先用湿毛巾捂住卧床老人面部 ， 随后坐在老人胸口 ， 老人不断挣扎 ， 而保姆摇着扇子直到老人窒息身亡 。 这个恶毒的保姆不知道的是 ， 房间里有个摄像头记录下了这一切 。
安装摄像头是常见的监督保姆工作的手段 。 不过 ， 在这个问题上 ， 需要保姆单独照顾老人与婴幼儿的家庭往往都犯了一个严重的错误 。
老人、孩子交给陌生人照看 ， 家人放心不下 ， 就会悄悄安装摄像头 ， 自己可在手机上随时查看 ， 了解自己不在场时保姆的真实工作状态 。 但是 ， 这种偷偷查看只能起到事后取证的作用 。 对于保姆的工作 ， 即使每分每秒地盯着 ， 但看到保姆的恶劣行为时 ， 基本上也意味着保姆对孩子、老人的恶劣行为已经完成 。 即便恶行被发现、被惩罚 ， 甚至被追究刑事责任 ， 老人、孩子受到的伤害也已经无可挽回 。 比如 ， 此次案件中 ， 子女事后发现 ， 可已经于事无补了 ， 老人已经去世 。 还有一些婴儿被打骂、针刺的案件 ， 虽然家长事后发现 ， 但孩子已经被伤害 。
本文插图
雇主装的监控拍下了保姆坐在老人身上摇扇子的画面 。
真正有意义的是摄像头的事中监控功能 。 事中监控意义是指 ， 当被监控者知道“正在被监控” ， 这本身就形成一种控制甚至威慑 ， 能防止风险发生 。 所以 ， 提高老人、孩子安全的办法是 ， 明确告知保姆 ， 家中有摄像头 ， 家长与亲属都可随时查看 。 如果还想知道真实情况 ， 大可以告知一个摄像头 ， 留一个不告知 。
这并不侵犯保姆隐私 ， 家虽然是一个封闭场所 ， 但却是雇主的家 ， 对于保姆来说是一个工作场所 。 现实生活中 ， 银行、车站、商场、学校 ， 无数人都在摄像头之下工作 。 相比这些公开场所 ， 保姆的工作场景不但处于封闭的家中 ， 工作对象也往往毫无反抗能力 ， 甚至是没有表达能力的失能老人或婴幼儿 。 这种强弱悬殊的工作关系 ， 更应该完全放在摄像头的实时监控之下 。
当然 ， 摄像头在家中也不能随便乱装 ， 必须遵循一定规范 。 比如 ， 摄像头不能安置在保姆会使用的厕所或者浴室中 ， 但与此同时 ， 雇主也需要明确告知保姆 ， 老人 ， 尤其是没有表述能力的幼儿不能进入没有摄像头的房间 ， 否则就视为严重的会引发解雇或者导致违约的行为 。
值得一提的是 ， 处于摄像头下工作 ， 保姆压力更大 ， 工作质量更好 ， 这意味着保姆付出了更多的代价 ， 那么 ， 雇主必然也需要相应付出更高的工资 。
社会在不断进步 ， 但社会整体观念、群体素质的进步是缓慢的 ， 保姆行业的内外部因素、从业人员素质同样也很难达到理想状态 。 技术虽然能迅速提升 ， 但技术本身并不能解决一切问题 ， 正确地使用技术才能带来安全 。
如果说安装摄像头是一个技术的话 ， 那么 ， 明确告知保姆则是建立在技术之上的一种管理规范 。 照顾失能老人、婴幼儿这个细分领域 ， 应该接受这个管理规范 。 先采取这种规范的家政公司会受到市场的认可 。□ 刘远举
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