对“蜂巢柜”提些诉求
最近部分“蜂巢柜”与物业之间发生了一些“不愉快” ， 从某种意义上来说并不是一件坏事 。 相信问题总能通过协商、道理来解决 。 发现的问题解决后才能前进 ， 才能进入良性的发展 。 借助于双方协商之际 ， 希望能把我们个体、局部用户在使用“蜂巢柜”中遇到的一些困难也能在这次协商的过程中 ， 得到改善和解决 。“蜂巢柜”确实解决了一部分在职职工在工作时段内无法获取网购快件的困难 ， 所以得到大家的认可 。 但在网购的需求人群中不外还包括了一部分退休人员 ， 尤其在我国老龄化进程加速的情况下 ， 政府在各方面都大力支助扶老服务 ， 希望“蜂巢柜”也能在这方面给予支持和帮助 。 我们具体的诉求如下：1、在跟踪物流信息时 ， 发现大部分快件都在清晨到达快递的网点 。 而老年人生活规律是起得比较早 ， 他们一般希望能在上午取到快件 。 而目前有些情况却是在职人员在上班时段不能取件时 ， 却让快件窝在“蜂巢柜”中 ， 任凭快件浪费时空 。 而老年人往往要到下午、甚至晚上才能收到取件通知 ， 这种状况如果能够扭转 ， 可以加速快递投递的流转速度 ， 同时相信也可以缓解一些矛盾（建议根据用户需要适当调整送件时间段 ， 如果用户回家比较晚 ， 是否能在下午2时左右设置一个快件投入“蜂巢柜”的时间段 ， 那么即使用户因工作关系要很晚回家 ， 能在晚上11时取货 ， 也不会超过12小时 。2、“蜂巢柜”高度设计过高 ， 最高一层有些用户的身高够不着 ， 所以有时在取最高一层快件时（事先无法得知快件放在哪一格）不得不等有高个子的用户到“蜂巢柜”取货时 ， 请求帮助代拿 。 有时还不知道外包装的情况 ， 得带一根绳子捆扎包装 ， 否则很难捧着拿回家 。3、有些“蜂巢柜”选址不太妥当 。 周边的道路不平 ， 而且照明情况不太好 。 晚上到“蜂巢柜”取件路上不得不打手电 ， 遇到下雨时还得另一手打伞 ， 又要看清路面和积水 ， 往往须要谨慎再谨慎 ， 万一摔了一跤 ， 根据以往商场购物发生的不愉快案例 ， 届时恐怕“蜂巢柜”、物业和用户之间会有一些纠葛 。4、“蜂巢柜”使用以来很少看到做清洁工作 ， 取出快件的表面往往蒙上一成灰（有时“蜂巢柜”内还会有烟头） 。 在当前巩固抗击新冠疫情取得成果期间 ， 尤其要引起重视 。 所以对于“蜂巢柜”消毒和清洁工作是否也应该有一些规范性的举措予以响应 。
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