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「」赣州经开区：“老俵”调解室 调出“情理法”

赣州经开区：“老俵”调解室 调出“情理法”
客家新闻网 刘水长 廖云嵩 见习采访人员方强
“如乐之和 ， 无调不谐” ， 韵律的和谐 ， 需要琴师的不断调试；社会的和谐 ， 则需要人民调解的公平正义 。
赣州经开区湖边镇毗邻工业园区 ， 企业多、外来人口多 ， 当地部分村组又涉及征地拆迁 ， 相应的磕磕碰碰也多 。
湖边镇以人民调解委员会为依托 ， 成立了“老俵”调解室 ， 该调解室聘用了当地多位德高望重、经验丰富、人缘优势的调解员骨干 ， 调解员们通过法律与民间习俗相结合 ， 极大地提升调解实效 。
以情调解暖人心
“叔 ， 我们父子有做的不对的地方 ， 请您原谅！”几个小时前还是闹声一片的调解室传来了一片欢声笑语 ， 赣州经开区湖边镇“老俵”调解室又调解成功一件复杂的矛盾纠纷 。
经了解 ， 叶某美一家与叶某洪一家随是远亲 ， 但住得近 ， 因为许多琐事磕磕碰碰较多 ， 加之叶某美、叶某洪等人性格较冲动 ， 两家怨气较大 ， 这次纠纷爆发大多是日积月累的原因 。
调解员从说亲情、乡情、人情入手积极引导双方当事人认识自身行为的对错、发表自身的真实想法、阐述自身的合理合法诉求 。促使当事人双方得到情感的共鸣和行为的认同 。
经过调解员一上午的努力 ， 叶某美、叶某洪两家达成共识 ， 存在已久的几项矛盾纠纷得到了化解 ， 双方积怨已久的心结得以打开 。
「」赣州经开区：“老俵”调解室 调出“情理法”
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经过调解员的努力 ， 当事双方握手言和 。
在湖边镇 ， 这样的成功调解的案列还有很多 ， “老俵”调解室的调解员就像群众的亲人、“老俵”一样 ， 始终带着感情、带着责任去调解,很快就能得到矛盾双方的认同 。
以理调解服人心
“万事都逃不过一个理字 ， 以理服人也是最能让人接受的 。”年过六旬的调解员林发宾介绍说 ， 从他多年的调解经验来看 ， 当事双方无论存在多大的矛盾 ， 但基本的道理还是能讲通 。作为一名调解员 ， 就是要不断地摆事实 ， 讲道理 ， 让当事双方换位思考 ， 最终化解矛盾 。
为了让矛盾双方平心静气 ， 冷静下来 ， 湖边镇对“老俵”调解室的布置也颇为费心 ， 简洁温馨的环境让人放松 ， 抬头看向粘贴了大海蓝天的巨幅图片的天花板 ， 顿时使人心胸开阔 。
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“老俵”调解室内部环境 。
“在这样一个相对舒适的环境中 ， 加上调解员动之以情 ， 晓之以理 ， 大大提升了调解的效率 。”湖边镇党委副书记、综治办主任刘水长介绍说 。
除了充实了“老俵”调解室的调解员队伍 ， 湖边镇在辖区各村也组建了一支5人的调解团队 ， 这5个人都是当地的老党员或者有德望的长辈 ， 有了这些“接地气”的调解员给矛盾双方相互评评“理儿” ， 让当事人看到自己的“短处”和“症结” ， 思想疙瘩解开了 ， 很多问题迎刃而解 。
以法调解正人心
打铁尚需自身硬 ， 要想顺利解决侵权、债务等法律专业性强的纠纷 ， 必须掌握相关法律法规和业务知识 ， 只有这样 ， 才能让矛盾双方心服口服 。
为此 ， 赣州经开区湖边镇还整合了司法、公安、律师事务所的资源 ， 进一步完善多元调解体系 。
2017年4月 ， 湖边镇梨园村村民肖某雇佣刘某粉刷外墙 。刘某组织孙某等共同施工 ， 孙某在作业时不慎受伤 ， 经抢救无效死亡 。死者家属与肖某、刘某就赔偿金额无法达成一致 ， 来到“老俵”调解室处寻求调解 。纠纷涉及责任方多、责任划分较难、赔偿金额较大 ， 且涉事三方家庭经济都较拮据 。


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