:顺丰偷袭外卖“珍珠港” 为何与美团、阿里正面血拼?

一个微妙的时间点 , 顺丰出手了 。
周末 , 5月10日 , 顺丰推出了"丰食"平台 , 主打企业员工团餐 。必胜客、德克士、和合谷以及吉野家等数十家知名餐饮企业目前已经入驻平台 。同时 , 引人注意的是 , 对于入驻的品牌 , "丰食"打出了"免费"的字样 。
由于年初的疫情影响 , 全国餐饮行业受到冲击 , 外卖成为众多餐饮企业的唯一支柱 。4月 , 多地餐饮协会发出公开信 , 指责外卖巨头美团抽佣过高 , 影响店铺运营 。虽然最后美团和餐饮协会最后达成和解 , 但外卖平台的高佣金的标签已经根深蒂固 。而此时顺丰推出"丰食" , 显得意味深长 。
顺丰推出"丰食" , 美团外卖小哥开始给用户送手机等商品 , 闪送从去年年底开始送外卖 , "越界"似乎成了末端配送近两年的主旋律 。事实上 , 作为提供"运力"的公司 , 美团、顺丰、闪送和蜂鸟等物流玩家在奠定了物流基建并吃透垂直行业后 , 侵入其他场景已经不是选择 , 而是命运 。
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丰食"偷袭"外卖
"丰食"的小程序页面 , 可能因为是公测版的缘故 , 显得比较简单 。第一次打开申请使用用户的定位信息 。封面Banner的大海报显示了其主打的"企业团餐" 。在"加入我们"一栏中 , 商户入驻按钮下有说明文字 , "免费上线 , 轻松单量翻倍" 。
虽然主打"员工团餐" , 但用户可以在外卖下单中寻找到地址附近的饭店 , 看起来个人用户同样可以叫外卖上门 。不同的是 , 采访人员搜到的附近的几家餐厅 , 还没有详细介绍和图片 , 呈现"毛胚房"状态 , 正如小程序首页上一堆"入驻大牌" , 看起来更像充门面的装饰 。有意思的是 , 在个人页面下方 , 推荐企业按钮上 , 树立着红色的"分享500万"标签 , 似乎丰食希望能用这种方式 , 让用户帮忙"众包"完成附近餐饮企业的推荐 。
其实 , 顺丰对于外卖场景的尝试 , 在几个月前就开始了 。
2019年3月 , 顺丰同城急送开始独立运营 , 作为顺丰集团增长最快的业务 , 2019年上半年 , 顺丰全国同城快递总量50.8亿件 , 实现不含税营收7.86亿元 , 同比增长近130% 。顺丰同城CTO陈霖当时在发布会上表示 , "全场景"才是公司考虑的问题 。
当时 , 顺丰同城急送就已经涉足餐饮场景 , 并和瑞幸、必胜客、麦当劳和喜茶等知名品牌合作 , 汇集了"10万中小商家" 。依托于顺丰的物流实力 , 像喜茶和瑞幸这样产品需要在适当时间内消费的 , 顺丰同城能够保证30分钟内送达 , 给予消费者最好的体验 。
如果说当时和餐饮企业的合作仍属于ToB领域的话 , 主打团餐的"丰食" , 其实已经悄悄在ToB的旗帜下 , 打起了ToC的主意 。而在同城配送的末端物流领域 , 从ToB转战ToC , 相对更加容易一些 。
而且 , 丰食选择的时间节点非常合适 , 各地餐饮企业都在纠结目前既有平台高昂的外卖佣金 , 而前者却打出了"免费入驻"的招牌 , 那些不满的餐饮业主 , 很有可能会因此加入到一个初期佣金不高的第三方平台 。
"丰食"的消息曝光后 , 顺丰集团股价上涨2.5% , 而美团股价下跌2.9% 。
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注定的"运力恶战"
其实 , 最开始"越界"的并不是顺丰 。
不久前 , 美团的骑手小哥 , 开始给用户配送购买的手机 。事实上 , 从去年下半年开始 , 美团外卖开始逐渐引入彩妆、实体服饰门店 , 美团外卖闪购产品负责人刘帅在接受《经济观察报》采访时直接表态 , 闪购团队要做"30分钟万物到家的LBS(基于位置的服务)电商平台" 。


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