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中欧商业评论官方账号社畜为什么会有“畜”感？


北京联盟_本文原题：社畜为什么会有“畜”感？
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社畜的“畜”字背后 ， 是挥之不去的情绪劳动 。
撰 文| 曹欣蓓
责 编| 曹欣蓓
“休年假？想得美！现在公司实行996 ， 争取997 。 ”
“好的 ， 领导 。 ”
“我看了你发来第61版PPT修改稿 ， 我思考了下 ， 觉得还是用第1版最好 。 ”
“好的 ， 领导 。 ”
“今晚12点我会给你发一份客户资料 ， 记得明天早上8点前交具体营销方案 ， 我上班时要看到 。 ”
【中欧商业评论官方账号社畜为什么会有“畜”感？】“好的 ， 领导 。 ”
以上的对话 ， 成了社畜们被夸张化的日常 。 “社畜”一词源自日本 ， 属于新造词 ， 是社会与畜生两个词组的组合 ， 用于指代在公司不断顺从工作 ， 像畜生一样被压榨的员工 。 无论是当代的日本或是中国 ， 社畜已经成为一种职场的普遍现象 ， 年轻人们纷纷自嘲为社畜本畜 ， 好笑之余又透着辛酸 。
他们戏言自己“赚着卖白菜的钱 ， 操着卖白粉的心” ， 领着微薄的薪水 ， 承担着大量的工作 ， 每天挤在沙丁鱼罐头般的地铁车厢 ， 忙碌又疲惫地往返于公司与家庭 ， 过着枯燥乏味两点一线的生活 。 社畜们晚上回到家后 ， 已是筋疲力尽 ， 睡眠和饮食都草草敷衍了事 ， 深陷于生存的泥沼而不能自拔 ， 失眠与脱发成了当代社畜的常见困扰 。
在日剧《无法成为野兽的我们》中 ， 新垣结衣饰演的女主就是一名标准的社畜 。 每天早上睁眼 ， 就是一大串需要回复的留言信息；随时随地 ， 甚至在地铁站中也会被要求临时加班；猪队友办事不利 ， 不但要收拾烂摊子 ， 还要代替背锅挨骂；替自己争取权利 ， 却始终无法成功 ， 只能无奈蹲在路边感慨“生活艰辛” 。
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但仔细回想 ， 从体力消耗而言 ， 白领们每日坐在办公室格子间 ， 并没有从事任何繁重的消耗性劳动 ， 为什么依然会感到疲惫不堪 ， 回到家只想葛优躺？深深包围社畜们的“畜感” ， 究竟是来自于何处？
01
坐着办公也会累
坐着办公就不累了吗？不 ， 还有精神上的疲惫 。
读书的时候 ， 父母总会叮嘱孩子好好学习 ， 长大后找一份坐在办公室的舒适工作 。 但“坐办公室”这件事 ， 其实并没有想象中的那么舒适 。 除了体力劳动与脑力劳动以外 ， 员工还有一项不可忽视的付出——情绪劳动 。
“情绪劳动”的概念由社会学家Arlie Russell Hochschild首次提出 ， 并在学术界引起了广泛讨论 。 她将其定义为“公众场合中 ， 员工利用面部表情和肢体动作等方式对情绪的管理” 。 在其《组织中的情绪》一书中 ， Hochschild表示：“不管任何工作 ， 只要涉及人际互动 ， 员工都可能需要进行情绪劳动” 。
这种为了迎合工作需求 ， 强行调整自身情绪 ， 使其符合组织标准的行为 ， 在工作中相当常见 。 简单而言 ， 我们通常所说的“露出八颗牙齿的职业假笑” ， 就是一种典型的情绪劳动 。 从经济学的角度理解 ， 员工的情绪并非只是个人所有物 ， 而是被商品化的有形物品 ， 情绪劳动就与脑力劳动、体力劳动一样 ， 员工付出劳动 ， 交换相应价值的物品——工资 。
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情绪劳动可以分为表层动作和深层动作 ， 表层动作指的是员工出于组织目的 ， 直接进行情绪伪装 ， 展示并非内心的表达 。 深层动作则分为主动和被动两种 ， 主动的深层动作指的是虽然组织要求的动作与员工内心动作不一致 ， 但员工经过反复自我催眠 ， 不断调节自身 ， 从而实现与组织目标相符的外在情绪表达 。 被动的深层动作则是一种理想的完美情况 ， 即员工情绪与组织需要的情绪恰好调整到一致 ， 这种情况下 ， 并不需要消耗更多的情绪 ， 也不容易造成疲惫感 。


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