丰巢:不想用 可以别用
丰巢快递柜会员+收费引发的风波和争议仍在继续发酵 , 而从各方态度看 , 用户和快递员都不想额外被割一波韭菜 , 但是丰巢方面也不会放弃收费 。
在此之前 , 丰巢CMO李文青已经明确表示 , 将会继续推进会员制度 。
5月11日晚间 , 李文青又接受了媒体的采访 , 明确表示:“如果消费者不想用丰巢做代收 , 就可以选择我再想想 , 拒绝使用丰巢 , 那么下一次他的包裹就不会被快递员投递到丰巢里了 。 ”
他还强调 , 丰巢智能柜超时收费的设计 , 已经考虑到了快递员没有打电话给消费者这类情况 , 但没有做更详细的说明 。
针对杭州、上海等地小区抵制甚至关停丰巢快递柜的情况 , 公司已发表声明 , 将将按照协议来处理 。
他说:“小区方面表示99%的业主都不想用丰巢 , 但后面又提到说还要再跟丰巢谈条件 , 再去用 , 在我们看来的话 , 大家按协议办事就好了 , 上海的情况也是一样的 。 ”
【丰巢:不想用 可以别用】而对于部分小区停用丰巢快递柜的问题 , 李文青表示 , 后续问题具体由地方业务员与小区方面进行沟通 。
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