界面新闻丰巢再度回应收费争议：多种措施鼓励用户尽早取件
5月9日晚间 ， 因近期推出会员收费服务引发了热议后 ， 丰巢面向用户发布《丰巢会员服务说明》 ， 表示认识到在用户沟通、市场策略等方面还有很多工作需要完善 ， 并对于大家就丰巢会员服务的不解 ， 表达推出此项服务的初衷 。
丰巢表示 ， 很多社区因场地问题已经不能再增加柜机投放数量了 。 为了更好服务用户 ， 必须不断提高快件领取速度 。
按照丰巢后台的数据每天快递员派件高峰集中在早上9点至11点之间 ， 一般10点到达峰值 。 如果用户过了12个小时没有取 ， 会影响第二天派件高峰时快递员的正常投递 ， 最终也会影响到用户的体验 。
从上线会员功能以来 ， 丰巢12小时内取件比例提升了5个百分点 ， 这意味着每天早上可以空出近百万个格口 ， 方便快递员为收件用户提供更多高效服务 。
另外 ， 丰巢方面表示 ， 将联合快递企业共同鼓励大家尽早取件 ， 其中顺丰将会在近期率先推出早取件、赢红包的活动 。 凡是顺丰包裹在2小时之内被取出的用户都会得到2元红包 ， 在4小时内取出将会得到1元红包 。
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【界面新闻丰巢再度回应收费争议：多种措施鼓励用户尽早取件】
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