平安兰考春风化雨解民怨 维护稳定分党忧
群众信访工作是党和政府联系人民群众的纽带和桥梁 ， 是人民群众表达意愿和要求的重要渠道 ， 也是反映社情民意的“晴雨表” ， 发挥着不可替代的独特作用 。
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“百万警进千万家”开展以来 ， 三义寨派出所针对辖区重信访案件 ， 强化责任、多措并举、定人包案、限期解决 ， 为平安兰考建设创造了良好的社会环境 。
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2018年4月2日 ， 兰考县三义寨乡某村 ， 凡某升的父亲凡某反因耕地问题与同村村民李某赐发生纠纷 ， 并发生殴打 ， 事后派出所和村委会做了大量工作 ， 但凡某升一方对调解结果不满意 ， 问题一直没有得到妥善解决 。 “百万警进千万家”开展以来 ， 三义寨派出所始终坚持“四心”、“五不”原则 ， 坚持以热心接待不生硬、耐心受理不推诿、诚心答复不含糊、尽心解决不拖延的“四心” ， “群众带着问题而来 ， 都是希望带着结果满意归” ， 坚持做到对每一个来信来访者都用不推诿、不哄骗、不怕烦、不怕难、不怕缠的“五不”之情 ， 以情为群众解决难题 。 所长陈亚丽带领民警赵鹏多次下村走访 ， 到其家中进行沟通交流 ， 在走访过程中发现凡某反夫妇年纪已大 ， 且妻子有病在身 ， 生活环境很差 ， 掌握此情况后 ， 所长陈亚丽即时向乡党委书记和局领导进行汇报 ， 并帮其解决实际问题 。 凡某升激动的握住所长陈亚丽的手 ， 动情的说“就冲这份真情 ， 我们家人保证再也不会告状” ， 并在承诺书上签字 ， 一起上访两年的信访案件成功解决 。
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【平安兰考春风化雨解民怨 维护稳定分党忧】三义寨派出所始终以“排忧解难， 为民服务 ”为初衷 ， 在处理信访案件过程中 ， 坚持做到诉求合理解决问题到位、诉求无理解释说理到位、生活困难帮扶救助到位等“三个到位” ， 用细心、耐心、真心、真情、真行动、真作为感动了他们 ， 最终得到了群众的认可 ， 提高了群众的满意度 。
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