杭州杭州小区不满 停用快递柜 丰巢快递回应：把使用权和选择权交给用户
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【杭州杭州小区不满 停用快递柜 丰巢快递回应：把使用权和选择权交给用户】
炣燃科技5月9日讯(江丞华) 5月8日 ， 针对杭州东新园小区因不满收费而停用丰巢快递柜一事 ， 丰巢快递表示 ， 用户可以自主选择是否使用丰巢快递柜 ， 应该把使用权和选择权交给用户本身 。
据报道 ， 丰巢快递已于8日向东新园小区业委会提交函件 ， 内容显示为用户在首两次超时取件均不收取费用；其次 ， 用户如不同意使用丰巢 ， 可取消勾选手机上代收设置 。
同时 ， 丰巢快递在函件中还表示 ， 对于东新园业主 ， 丰巢科技设立了专线客服进行在线解答 ， 可针对业主疑问一对一咨询沟通 。
公开资料显示 ， 丰巢快递于4月30日对外推出“快递柜收费制” ， 其中 ， 会员可享受滞留件长时间保管等权益 ， 而非会员用户将享受12小时的免费保管 ， 超时后收费0.5元/12小时 ， 3元封顶 。
对此 ， 杭州东新园小区的业委会和物业贴出通知称 ， 因丰巢快递柜向业主收取超时保管费 ， 损害了业主的利益 ， 丰巢快递柜将在2020年5月7日起暂停使用 。
值得关注的是 ， 5月5日 ， 顺丰控股发布公告表示 ， 速易递的运营主体--中邮智递科技有限公司成为丰巢网络的全资子公司 。 截至2020年3月31日 ， 丰巢柜机占有率约为44% ， 而中邮速递易的占有率则约为25% 。 收购后 ， 丰巢市场占有率将达69% 。
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