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大药房■医药第四终端增长迅速 京东大药房深耕“专业服务型医药健康零售”

2020年初的疫情让医药电商和互联网医疗服务得到了一次真正“试炼” ， 正在成为中国医药流通和医疗服务体系的重要组成部分 。作为京东健康旗下医药零售板块的核心产品 ， 京东大药房除保障疫情期间各地药品的流通及供应外 ， 还为全国慢病患者解决复诊、续方难题 ， 充分体现了京东健康医药供应链能力 ， 再次凸显了医药电商作为医药零售第四终端的渠道价值 。
利用“互联网+医疗健康” ， 连接上下游供应链 ， 在突发公共事件期间确保药品供应 ， 这只是京东大药房价值的时代缩影 。事实上 ， 京东布局医药产业已久 ， 2020年5月正值京东大药房4周年之际 ， 这个全国规模最大的零售药房 ， 现已成为多个药品品牌单一最大零售商 ， 京东健康医药零售业务增速也超过行业平均增速4倍 。在为消费者带来全面、智慧、便捷的购药和用药服务的同时 ， 为品牌提供线上营销的一体化解决方案 ， 赋能医药全产业链 。
大药房■医药第四终端增长迅速 京东大药房深耕“专业服务型医药健康零售”
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“第四终端”正形成医药零售融合生态
近几年 ， 国家层面在政策上“破旧立新” ， 从药物一致性评价、《药品管理法》修订、国家医保局集中带量采购 ， 再到《互联网医院管理办法》和《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》的发布 ， 相关部门积极推进“互联网+医疗健康” 。随着一系列法律、纲要的实施落地 ， 国内药品流通行业“巨潮渐至” 。
亿欧智库日前发布的《2020中国医药电商发展白皮书》指出 ， 2013-2018年间 ， 我国医药流通和医药电商市场规模逐年增长 。2018年全国医药流通市场规模达21586亿元 ， 同比增长7.7%；电商作为医药流通的渠道之一 ， 受益于全渠道的增长趋势 。医药电商市场规模达978亿元 ， 同比增长32.7% 。
虽然国内医药电商渗透率逐年增长 ， 但是同期美国的医药电商份额占其国内整个医药流通市场的33% ， 而中国医药电商份额仅占国内市场的3.9%；这些数据表明 ， 医药电商增长速度远超整个市场 ， 而中国医药电商仍有较大增长空间 。
京东大药房数据显示 ， 45%的药品品规未曾在社会药房销售或不以社会药房为主要渠道 ， 这些品规贡献了超过50%的专科用药销售额 ， 有超过一半药品被发往三线以下城市 。在戒烟处方药患者群体中 ， 14%多次尝试戒烟未成功 ， 58%从未考虑戒烟；糖尿病处方药患者群体中 ， 32%已就诊且定期服药 ， 52%从未就诊 。
以上数据也恰恰证明 ， 医药电商并非只是搬到线上的药房 ， 也不是与线下渠道“抢夺”市场份额；它不只是存量切换 ， 而是增量入口 ， 是新的“终端” 。
大药房■医药第四终端增长迅速 京东大药房深耕“专业服务型医药健康零售”
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以京东大药房为例 ， 它以“医、药联动”为核心理念 ， 在零售基础上 ， 结合互联网医院 ， 引入医生和专业药师 ， 补足“诊疗”和“药品”之间的服务空缺 ， 为患者带来全面便捷、专业的购药体验和用药服务 。由此 ， 京东大药房形成了线上“医+药”闭环模式 ， 构筑了全新的“第四终端” 。
经过4年探索 ， 京东大药房集成流量、资源、技术、供应链能力 ， 与合作伙伴共同构建更全面的、以零售为核心的全渠道通路 ， 建立起B2C、B2B2C、B2B、O2O模式 ， 覆盖重、急、慢不同时效场景的销售模式和能力 ， 构建了院内、院外场景和线上、线下渠道 。其中 ， 京东健康于去年推出的O2O购药服务京东“药急送”发展讯速 ， 自疫情以来 ， 用户数量和订单量大幅增长 。特别是在重庆、成都、深圳等多地推出的“同城送”购药服务新模式 ， 上线不到一周 ， 订单量激增 ， 达到普通O2O门店订单量的20倍以上 。


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