丰巢丰巢“超时收费”政策引起反弹 快递如何走好“最后100米”?( 二 )


如何进一步提升快递“最后100米”服务?专家提出两方面意见:
一是加强快递末端服务设施建设 , 给消费者更多选择权 。 目前 , 在快递“最后100米”领域 , 已逐步形成快递员上门+智能快件箱+服务站/驿站三种业态共存共生的格局 。 “未来 , 到家、到柜、到站将适应不同的客户 , 并对应差异化的价格 。 ”快递物流咨询网首席顾问徐勇说 。
二是将快递柜纳入社区公共服务设施规划 , 提供用地保障等配套措施 。
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