乐活丹阳丹阳一干洗店弄丢顾客两千多元的衣服,赔一千元合理吗?
北京联盟_本文原题:丹阳一干洗店弄丢顾客两千多元的衣服 , 赔一千元合理吗?
一到换季
又到了衣服干洗的旺季 ,
随着商家生意的兴旺 ,
消费投诉也明显增多:
衣服没洗干净、把衣服洗坏了、
还有送洗的衣服弄丢了……
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3月14日送三件衣服去特福莱干洗 , 4月1日去店里拿只拿到两件 , 其中一件加长羽绒服没拿到 。 一直求我给他们时间找 , 当时心想能拿到衣服就行 , 可是一个多月时间都没找到 , 之后谈赔偿事宜!态度完全不一样 , 跟之前要求给找时间判若两人 。 衣服两千多买的 , 他只愿意赔偿一千块 , 理由是我衣服穿了三年了 , 有损耗;我想说不管我衣服多少年 , 我当时是花这么多钱买的 , 而且我也已经把损耗费用去掉了 。 之后我投诉到12315 , 消协的人回头跟我说现在对方要求提供购买衣服的发票 , 我想问你买的衣服一直都保存发票吗!别人的钱不是天上掉下来的 , 过错方还说的这么理直气壮的 。 特福莱一直强调洗丢衣服不丢脸 , 难到现在洗衣服都是这个理念吗?
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由于经营者原因 , 造成衣物损坏、遗失及其他事故 , 应当根据消费者提供的有效购物发票或双方的约定进行协商解决 , 具体赔偿方法如下:
一、衣物局部有问题 , 不影响正常穿着 , 经营者应以修补为主 , 并给予相应经济补偿 。
二、因经营者原因造成衣物丢失、损坏、丧失穿用价值 , 经营者应承担赔偿责任 , 赔偿的方法是按年折旧计算 。 赔偿后的衣物归经营者所有 。
三、约定保值洗涤的高档、名牌或者有纪念意义的贵重衣物仍有穿着价值的 , 给予修补后按衣物约定保值金额25%赔偿 。 丧失穿用价值的 , 按保值金额全额赔偿 。
四、非保值洗染衣物 , 原则上按照洗染衣物25%的年折旧率计算赔偿 。 赔偿金额最高不超过原值的70% , 最低不低于原值的30% 。
五、套装原则上以件计算 , 衣、裤比例为6∶4 。
六、若消费者无法提供所洗衣物的有效购买凭证 , 应当按照同种类、同品质的该衣物现行市场价值协商解决 。
那么对于高档衣物的干洗 ,
怎样才能
维护双方的合法权益?
有一种普遍适用的方式
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保价精洗
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“保价精洗”就是对送洗衣物进行保价 , 如有损坏或遗失等情况 , 商家则按保价金额负责赔偿 。 在多数干洗店的墙壁上都悬挂着保价精洗的条款 。 万一产生纠纷时就可以按照约定的内容进行理赔 。
温 馨 提 醒
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一、送洗衣物时 , 应根据需要选择普通洗涤或者保价精洗 , 避免产生纠纷时造成较大的损失 。
二、进行书面约定时一定要把产生纠纷时的赔偿金额标准约定好 , 万一产生纠纷 , 消协调解不成时 , 可以以此作为理赔依据向法院起诉 。
三、妥善保管好书面协议 , 以便产生纠纷时所用 。
同时 , 也提醒广大经营者:为了避免在干洗过程中因自身原因造成不必要的损失 , 在收取贵重衣服时 , 应该提醒消费者进行保价精洗 , 签订好书面约定内容 , 便于产生纠纷时解决问题 。
#话题#
对于干洗店弄丢衣物 ,
赔多少你觉得合适?
【乐活丹阳丹阳一干洗店弄丢顾客两千多元的衣服,赔一千元合理吗?】▌来源:网友爆料
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