销售服装导购 | 6个店铺销售误区,导购切记要避开
北京联盟_本文原题:服装导购 | 6个店铺销售误区 , 导购切记要避开
很多门店 , 导购非常热情 , 但是因为他们的销售模式存在一些误区 , 导致很多进店顾客无法买单成交 。
这种现象非常普遍 , 由于导购员没有合理地应用销售方法 , 导致30%~50%的销售单子流失 。
以下是整理的6个店铺销售误区 , 导购还需上点“心” , 避免这些误区可能提高业绩!
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1、从自身角度操纵客户
导购员只说自己想说的 , 并没有抓住顾客需求 , 必须转变观念 , 在推荐产品的时候一定要以顾客为中心 , 切忌在销售过程中 , 从自身角度操纵客户 , 强迫顾客接受自己的想法 。
2、看不上小金额订单
导购员总希望做大单 , 因此 , 当顾客购买商品金额较少时 , 导购员的热情就大大降低 。 顾客其实是最敏感的 , 导购的态度稍有变化他们就会感知 , 这样顾客不仅不买 , 还会给品牌带来不好的影响 , 而且 , 他们不善于用购买技巧 , 给顾客推荐产品 。
3、抓不准客户的利益点
导购员在介绍产品时 , 太急缺乏针对性 。 只是想着把产品卖出去 , 顾客试穿之后 , 只会一味夸赞 , 并没有将产品价值充分体现出来 , 其实在没有充分了解利益点时 , 大部分的说辞都是无效的 。
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4、解说产品没有吸引力
导购员介绍产品时 , 不能有效吸引顾客的注意力 , 解说产品使用陈词滥调 。 有些时候只会枯燥的说些“这个太适合您了、和您的气质很搭” , 这样模糊的话 , 顾客肯定不买单 。
5、说赢顾客并不等于成交
所有顾客在挑选产品的时候 , 都会有自己的看法和意见 , 这时候 , 导购要注意的是销售的最终目的成交 , 而不是说赢客户 。 有经验的导购员都懂得小处忍让 。
6、只顾找新顾客忽视回访
许多导购员认为销售关键在于有好产品 , 交流、情感并不重要 , 他们花大量的时间去开发新客户 , 却忘了少量的时间维系老客户 。
【销售服装导购 | 6个店铺销售误区,导购切记要避开】
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在实体店的销售工作中 , 每个导购都应该具备这样的思想:客户可以拒绝我的产品、我的推销 , 但绝不会拒绝我的关怀 。 只有将这句话贯彻到底 , 避免以上六个销售误区 , 希望帮你们提高业绩哦!
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