搞笑励志资源点你肯定就是一个高情商的人：高情商思维导图，做好这四个方面( 四 )
我赶快借机把小张叫到一边 。
我对她说：“无论真假 ， 辩解有没有打电话和接电话都不是重点 ， 我们不要纠结过去到底谁对谁错 ， 重点是想想客户到底来干什么的 。 ”
我教她说：“王总 ， 我也不知道什么原因没有接到您的电话 ， 不管怎样 ， 如果给您造成了不便 ， 我先跟您道个歉 。 您看您现在来也来了 ， 您有什么需要 ， 我一定全程服务 ， 让您满意为止 ， 您看行不？”
如果小张真的跟客户急了 ， 恐怕客户觉得没面子 ， 生意也就谈不成了……
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