美好，一直在身边拔掉快递柜电源！丰巢要收费，被小区硬核反对，然而它已经一家独大了…
当快递柜开始收费 ， 你还会用吗？
5 月 7 日 ， 杭州东新园小区业务委员会发布了一则通知 ， 称小区内的丰巢快递柜暂时停用 。 原因是 ， 丰巢快递柜在未经协商的情况下 ， 就向收件人收取超时保管费 。 业委会表示 ， 此举损害了小区业主的利益 ， 将向浙江丰巢科技有限公司提出协商 。
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据界面新闻报道 ， 小区物业称 ， 将暂时拔掉丰巢快递柜的电源 。
月卡 5 元 ， 丰巢启动会员服务 关于快递柜的争议 ， 来自于丰巢前不久推出的会员制 。
4 月下旬 ， 丰巢发布了一则公告 ， 称为了进一步提升用户服务 ， 优化资源的利用效率 ， 决定在 30 日推出会员服务 。
会员服务的收费标准是：
月卡为 5 元每月 ， 季卡为 12 元每季 。
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在成为丰巢会员后 ， 用户于会员有效期内不限保管次数 ， 7 天内可以免费存放 ， 且可以享受丰巢寄件折扣及品牌联合权益 。
而非会员则可以在 12 个小时内免费保管保管 ， 超时后 0.5 元/12 小时（超时时间不足 12 小时按照 12 小时计费） ， 3 元封顶；节假日期间不计费 ， 而且两次超时区间不收费 。
简单来说 ， 这项服务区分了会员用户与普通用户——其中 ， 不愿意成为会员的普通用户将超时付费 。
雷锋网注意到 ， 此前 ， 丰巢快递柜对用户采取免费策略 ， 而在快件保存超过 12 个小时之后 ， 会在屏幕上显示一个赞赏二维码 ， 不过用户可以跳过赞赏直接取件 。
而这一次 ， 超时收费 ， 成为丰巢用户跳不过的项目 。
实际上 ， 快递柜的免费和收费问题已经有过讨论 。 2019 年 10 月 ， 由交通运输部发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》正式实施 ， 其中明确规定：
智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限 ， 保管期限内不得向收件人收费 。
也就是说 ， 按照规定 ， 在一定时限内 ， 收件人是可以免费使用快递柜的（同样意味着超时之后可以付费）；但是对于具体的免费使用时限 ， 官方层面并没有给出具体的标准——这在某种程度上也是遵循市场定价原则 ， 也是让用户和快递柜提供商达成市场平衡 。
但显然 ， 在免费已经成为习惯的情况下 ， 丰巢快递柜的收费政策并没有被普通用户非常容易地接受 。
快递柜收费是大势所趋？ 丰巢的收费 ， 并不令人感到意外 。
雷锋网了解到 ， 在丰巢此次开通会员服务之前 ， 格格、速递易等快递柜已经开始收费——具体来说 ， 对超过一定时间的快件收取每天 1 元的保管费 。
不过 ， 对于丰巢的会员政策 ， 菜鸟、京东等方面则宣布继续为消费者免费保管 。
但从行业的整体发展状况来看 ， 快递柜收费有一定的合理性 。
我国快递柜的发展 ， 与电商业务和快递行业的发展紧密相关 。 2010 年 ， 中国邮政建立第一台智能包裹投递终端；随后多年间 ， 不少企业纷纷入局快递柜领域 ， 而丰巢也是在 2015 年由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯等公司出资 5 亿联合成立 。
【美好，一直在身边拔掉快递柜电源！丰巢要收费，被小区硬核反对，然而它已经一家独大了…】
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来自国家邮政局的数据显示 ， 2019 年全国主要城市布设智能快件箱（即快递柜）已达 40.6 万组 ， 箱递率超 10% 。 另外 ， 也有公开信息显示 ， 到目前为止 ， 丰巢已经为全国 110 余城市、超过 2 亿的用户提供无接触的交付服务 。
然而 ， 快递柜领域面临着投入大、盈利困难的问题 。
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