宁波来发丰巢超时收费,杭州一小区硬核通知:暂停使用!( 三 )


其实 ,这次很多人反感快递柜收费的原因不是在乎那五毛钱 , 而是自己的权利受到了侵害 。 快递柜的诞生本是为了方便消费者 , 受惠群体应该是收件人 , 这也是东新园小区业委会所要表达的“初心” 。 但慢慢的大家发现 , 貌似最后方便的不是收件人 , 而是派件者 。 快递柜现在已经成为了为快递员专门而设的投递点 。
其实 , 在丰巢快递柜刚刚面世的时 , 就存在这个争议 。 收件人填的收件地址是自己家庭或者公司 , 而不是快递柜 。 快递员在不联系用户的情况下擅自直接“入柜” , 这其实是有违快递送货上门的“契约精神” 。 既然收件人并未享受方便 , 为何还要向收件人收费?这种做法真的合理吗?
丰巢应该重新审视自己的盈利方式 , 其实完全可以通过更人性化的收费策略来维持运营成本 。 比如推行“谁使用 , 谁缴费”的收费政策 , 收件人如果主动要求使用快递柜 , 则在收件时缴费;快递员由于某些原因主动使用 , 则由快递员缴费等 。 今天有一家小区停用了丰巢 , 明天就会有第二家、第三家 。 合情合理 , 切实维护好消费者利益的收费政策 , 才能让买方满意 。 店大欺客 , 无脑“一刀切”只会流失更多的客户 。
来源:浙江在线综合天目新闻、杭州综合频道、杭州之声
编辑:方姿懿
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