划重点：企业何如选择合适的CRM 受新冠病毒影响

划重点：企业何如选择合适的CRM

受新冠病毒影响，很多企业复工时间再次延后，。也有很多企业生存都出现危机。疫情当前，企业主正好可以放缓脚步去完善战略规划，主动谋求内在发展动力。

此次疫情正是加速行业洗牌的催化剂，企业在成长过程中，危机始终都在，如果能找到合适自身发展的CRM系统，不但帮助您的销售团队处理客户管理、销售管理和生产力，而且对于业务发展至关重要。如果正确贯彻这一策略，既能降低企业运营成本，还能提升效率，超额完成业绩，帮助企业面对未来、未知的不可抗力。

如果您的企业正在选型最佳CRM时，需要思考几个主要问题：

一.明确企业的业务痛点

最适适合企业发展的CRM系统完全取决于您需要用它帮你做什么，第一步就是要明确自己想要解决哪些痛点，实现的什么样目标。查明和分析销售及市场营销过程中的任何痛点或弱点。

四大领域的管理必不可少：

客户管理–用CRM系统来管理客户信息—这些信息不能集中在销售经理的收件箱中。而是要整个销售组织通过权限分配都能够访问这些信息，如果销售团队的一名成员退出，其余团队成员应该能够顺利跟进。

销售管理–CRM能够处理地域管理、绩效管理、培训、工作流和协作等问题，可以为企业运营创造更多优势。

商机管理–确保销售流程的所有数据在组织内是准确的、安全的，以便您能更轻松地看到它对企业业务的影响。关键交易的进展阶段、跟进行为需一目了然。对于没有进展的商机，可以轻松判断出需要实行哪些措施。

报告、预测和分析–准确及时的数据可以让管理者能做出更好的决策。 CRM可以提供充足的自定义工具，可提高业务的运营效益和效率。随时掌控目标，并了解他们以及团队何时能够实现相应目标。

二.借助CRM实现企业的发展战略

企业发展规模千差万别，所以更找到适合企业发展的CRM系统。

小型企业–小型企业，采购任何新系统必须符合目前的成本要求，并且能够在未来灵活扩展，按需配置，不致到了扩容之时必须从头再来的窘境之地。想象一下企业从10个人成长到10,000人的过程中根本不需要更换系统的优势!

中型企业–已经成长为中型企业的，下一步是就是大型企业，本阶段既要捍卫自己的地位，也面临对手和极具冲击力的初创企业的博弈，所以， CRM系统提供的销售自动化功能以及企业的流程管理简直就是中型企业的救星。一定要选择一个可以帮助您摆脱时间和资源巨大压力的CRM;一个可以使销售团队摆脱重复性管理任务，专注于赢得交易的CRM系统。

划重点：企业何如选择合适的CRM。大型企业–多数大企业都已经部署了CRM系统，但可能到了该升级的时候。更新后的系统将更好地满足企业的发展，从市场营销自动化、客户服务解决方案到商业智能和构建您需要的几乎所有功能的平台都是现代生态CRM的一部分。 CRM供应商应该积极参与，配合企业一起处理业务咨询、梳理、实施，包括系统可扩展性和可定制性，以便帮助企业实现更宏伟的目标。