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办公在线办公市场规模预计达449亿 腾讯阿里百度等巨头争相布局

长江商报消息 ●长江商报采访人员 陈妮希
当前 ， 在线办公行业站上新风口 ， 互联网巨头纷纷投身在线办公“蓝海” 。
阿里旗下钉钉和腾讯会议成为黑马 ， 领跑在线办公行业 ， 近日 ， 百度在线办公平台“百度Hi”升级 ， 更名“如流” ， 瞄准知识管理方向 ， 试图进一步拉开在线办公行业差异化竞争轨道 。
业内分析认为 ， 后疫情时代 ， 在线办公市场已被激活 ， 企业与用户的远程协同办公需求将长期存在 ， 各行各业借AI实现产业智能化的趋势也愈加明显 ， 竞争也在逐步升级 。 此次百度如流入局 ， 行业或有望开启新的格局 。
互联网巨头争相推出在线办公产品
“从春节开始 ， 因为无法到办公室做事情 ， 几乎都是用办公软件来完成工作 。 基本上整体档案、提交策划、健康打卡 ， 每天都会在线上沟通和工作 ， 开会都是视频进行的 ， 其实还是挺方便的 。 ”回忆起这段时间的工作情况 ， 家住武汉市的章明兰（化名）用忙碌和惊喜来形容 。 她笑着向长江商报采访人员说：“从来没想到会在网上工作好几个月 ， 现在都不是三点一线的生活了 ， 而是天天跟电脑‘过日子’ 。 ”
同样在疫情期间忙碌的还有开发办公软件的互联网平台们 。 据长江商报采访人员观察 ， 今年以来 ， 包括百度、腾讯、阿里、华为、字节跳动、金山办公等互联网巨头不停为自家在线办公产品造势 ， 与此同时 ， 科大讯飞(002230,股吧)、浪潮集团、三大运营商也有自己对外开放的视频会议系统 ， 试图分一杯羹 。
2019年12月25日 ， 腾讯宣布推出腾讯会议 ， 集合了云视频会议产品；2019年12月26日 ， 华为发布智能工作平台WeLink；2020年2月2日字节跳动宣布开启飞书线上办公模式 ， 帮助国内企业解决在疫情期间的远程办公问题 。 就在4月底 ， 百度在线办公平台百度Hi升级 ， 更名“如流”开启智能办公体验 ， 行业之争已然白热化 。
为何巨头都青睐在线办公市场？曾有投资人总结在线办公的好处 ， 一是省去了通勤时间 ， 方便省劲 ， 视频会议随时可以召开；二是会议效率大大提升 ， 免除了面对面时不必要的寒暄 ， 可直奔主题聊干货；三是协同办公和在线会议工作的作用被发挥到极致 。
受疫情影响 ， 大量企业开始采用远程办公模式 。 根据艾媒咨询数据显示 ， 2020年春节期间中国远程办公企业规模超过1800万家 ， 远程办公人员超过3亿人 。
在全国各地复产复工节奏加速下 ， 云签约、云招标、云面试、云培训等云上协同实践正成为新趋势 ， 企业对于非接触式的远程办公的需求剧增 。 艾媒咨询数据显示 ， 中国智能移动办公市场规模持续稳步增长 ， 2019年中国智能移动办公市场规模达到288亿元 ， 预计2020年将达到449亿元 ， 增长率为55.9% 。 艾媒咨询分析师认为 ， 疫情催化在线办公市场爆发 ， 随着在线办公需求增长及用户习惯养成 ， 智能移动办公市场将更快速发展 。
差异化竞争或成行业破局方向
虽然互联网巨头纷纷投身在线办公“蓝海” ， 但在后疫情时代 ， 线上办公用户能留存多少尚是未知数 ， 其盈利模式也尚不明晰 。
从目前各家“打法”来看 ， 在线办公行业还处在普适的基础功能上进行差异化竞争的初级阶段 ， 未来若能依托于差异化优势开拓出业务运营方向 ， 将成为企业突破的重要路径 。
以阿里旗下钉钉和腾讯会议为例 ， 在今年春节期间两者成为行业中黑马 ， 连续霸榜AppStore免费榜单前五 。 二者最大的亮点就在于均可以实现文档协同、文字和音视频即时沟通、协同管理办公需求 ， 并且阿里通过在线办公打通了社交和支付领域的布局；腾讯借道自家的社交流量 ， 打通微信成为旗下办公平台的必经之路 。 不足的是 ， 远程办公大类下各细分领域产品功能界限趋于模糊 ， 二者的在线操作上趋于相似 ， 钉钉和企业微信更多地停留在单纯的文档协作 。 而百度此次推出的如流下一步将重点发力将知识管理 ， 为企业提供知识全流程管理以及智能搜索、智能推荐等服务 。


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