作为医生,那些时刻让你觉得不想继续做医生了
最近收到了两例投诉,内心极其郁闷,第一例患者中期妊娠要求做超声,2点半挂的号3点50看的,因为超声预约不上投诉医务科,理由是大夫看病太慢,动不动就不在诊室,实际情况是当天一直在不断得看患者,在阴道镜室做阴道镜,到了患者嘴里就是医生不在岗位。第二例是患者四点四十就诊,门诊正常四点半下班,只有值班医生到五点看一些刚做完等我结果,患者以四点四十医生不在诊室,因为挂了号被接诊退不了号为由直接进行投诉。突然就觉得中国医生的某些应该被尊重的权利都没有,患者投诉成本极其低廉,花9.6看一个主治医生的号,任何没有达到她目的的情况就可以直接进行投诉,悲哀。
■网友的回复
你挂不上号真的和我没关系啊,我也没有义务帮你加号啊
■网友的回复
夜班忙成狗,连上厕所都是奢侈的时候 【作为医生,那些时刻让你觉得不想继续做医生了】
■网友的回复
别问,看自己
■网友的回复
毕业前值得最后一个班,急诊优先看一个走绿色通道脑梗静脉溶栓的患者,病情复杂基础病很多,甚至请示上级领导亲自来看,向患者家属交代病情复杂和治疗风险大。联系抢救室安排床位计算药物剂量。
与此同时外面一个病情非常平稳(之后什么药都没用,检查都没发现异常,患者自己很快就完全缓解了)的年轻患者的四个家属等得不耐烦开始大吵大闹,吵得我在里面没法工作。反复交代目前患者病情疑难情况紧急后,还是不听,最后拿脚踹门,在门上留了几个鞋印,仿佛随时就要冲进来对我拳脚相加。此刻的我看着诊室里急需帮助的患者和家属,才深刻理解到为什么有人敢在公交车行驶过程中殴打司机,或者在马路上拦着救护车不让走。
还好有监控,有保安,经过一番努力,家属最后不敢再闹了。举头三尺有监控,多么重要的保护措施。
一番努力后,溶栓治疗效果也很成功,患者症状改善,病情平稳,没有出现严重的不良事件。
家属踹门的那个患者,头痛症状很快自行缓解,所有检查都没有明显异常,之后就和家属回家了,就和什么都没发生过一样。
经过漫漫长夜,断断续续有患者来,一夜无眠。下班前,我给诊室门上的鞋印拍了个照片。这是我毕业前的最后一个急诊班。交班后躺在休息室内,脑子一片空白,关了灯后在漆黑的没有窗户的休息室里一个人躺了一上午。
我不会因为这种医院暴力就觉得干不下去了,我只是觉得,在中国,不仅当医生很辛苦,当患者也很辛苦。医生冒着风险,争分夺秒给你看病的时候,还有一大堆无理取闹的人干扰医疗秩序。我们还没法给他们足够的震慑、训诫和必要的法律制裁。
这个事情我会记一辈子。
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