「雷科技」丰巢开始收费,大家究竟有何不满?( 二 )
只可惜我们时不时还能碰到那“极少数”不遵守公司规定 , 只因嫌麻烦而直接“入柜”的快递员 。
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所以在我看来 , 快递公司应更好地承担监管的职责 , 不应继续默许快递员的这种行为 。 同时作为行业翘楚 , 顺丰也应该为其他快递从业者做出榜样 , 并重新审视自己的盈利方式 。 菜鸟驿站此前就承诺继续为用户提供免费代收服务 , 有着完整物流体系 , 还有着优秀口碑的顺丰完全可以做得更好 , 也应该做得更好 。
自面世以来 , 全国快递柜的数量一直飞速增长 , 但企业完全可以通过更好的收费策略分摊运营成本 。 比如推行"谁使用 , 谁缴费"的收费政策 , 如收件人要求使用快递柜 , 则在取件时收费;如快递员因超时等因素主动使用快递柜 , 则由快递员付费 。 同时因快递员未能如约完成"投递"任务 , 快递企业也应对客户进行运费补偿 。
除此之外 , 快递企业也可以推出更精细、更准时的投递选项 , 让用户可以根据自己的实际情况选择投递时间 , 减少空门签收的几率 , 做到准时派件 。
【「雷科技」丰巢开始收费,大家究竟有何不满?】至于未来丰巢会员方案会不会什么变化 , 或者说顺丰会不会推出保证送货上门的付费服务 , 就得看顺丰的“求生欲”了 。
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