黄海峰的通信生活▲疫情下全球语音业务需求猛增：VoLTE成为通话“生命线”
文/黄海峰
近日在回顾疫情期间科技抗疫工作中 ， 我们发现除了5G、AI、云等技术 ， VoLTE这个不那么热门的技术 ， 也有非常出色的表现 ， 可谓低调的英雄 。
这是因为一方面 ， 疫情让人们语音通话增多 ， 用户需要VoLTE这样高质量的语音网络保障和亲人的通话以及大量工作 。 另一方面 ， 一些企业发挥VoLTE优势 ， 开拓VoLTE用户一拨接入视频会议系统 ， 支撑用户开会需求 ， 还构建了差异化业务 。
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众所周知 ， 相比2G/3G语音 ， VoLTE拥有3大优势 ， 一是高清语音体验 ， 二是语音数据并发 ， 边打电话边上网 ， 三是快速接通不等待 。
此前中国移动VoLTE发展最快 ， 已有超4.6亿VoLTE注册用户 。 而在过去两年 ， 为了发力4G/5G协同、2G/3G减频退网 ， 中国电信和中国联通也大力发展VoLTE ， 实现用户迅猛增加 。 目前电信用户数超9000万 ， 联通超6000万 。
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基于疫情中VoLTE通话的优秀表现 ， 全球运营商开始达成共识：积极建好一张无处不在的VoLTE语音网 ， 是保障语音通信“生命线”的重要工程 。 因此当前运营商需要继续完善VoLTE覆盖 ， 提升VoLTE用户渗透率 。
全球洞察：疫情下语音通话需求和流量猛增
【黄海峰的通信生活▲疫情下全球语音业务需求猛增：VoLTE成为通话“生命线”】从2020年初开始发展到现在 ， 新型冠状病毒在全球不同地方传播和发展 ， 对全球不同地区的人们造成巨大损失 。
疫情期间 ， 人们生活、教育和工作发生巨大变化 ， 从CBD写字楼、学校等区域走向居民楼 ， 从集中接触式到远程非接触式 ， 从室外走向室内 。 其中一个就是需要更多通话 ， 互相交流和陪伴 ， 来面对新冠疫情的巨大挑战 。
所以在疫情期间 ， 各个区域都出现语音通话流量激增 。 据统计 ， 在欧洲意大利、西班牙等国家 ， 语音通话均出现20~30%增长 。 在美国Comcast网络上的语音和视频通话流量总计增长了212% 。
据MobileWorldLive报道 ， Covid-19（新冠病毒）的爆发而施加的限制导致人们转向更传统的通信方式 ， 在美国AT&T、Verizon和Sprint都宣布了语音通话量激增10%~44% 。
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比如Verizon在3月12日至19日期间的通话量增加了10% ， 通话时长提高了15% 。 Verizon首席技术官凯尔·马拉迪（KyleMalady）表示 ， 移动语音的增长在过去几年里一直在稳步下降 。 如今为减缓Covid-19的传播 ， 政府限制迫使人们呆在家里 ， 这“重新点燃了人们保持联系的渴望 ， 声音对声音” 。
在中国 ， 也有类似的情况发生 。 而且在流量方面 ， 由于疫情期间用户长期线上生活与办公 ， 全球网络流量特征发生明显变化 。 中国工信部信息显示 ， 移动互联网流量同比增长36.4% ， 西班牙运营商在疫情期间IP网络流量增加40%、无线上网增加25% 。
价值凸显：VoLTE比2G/3G语音能力更强
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在人们生命财产受到威胁的时刻 ， 紧急语音呼叫是最有效的求助手段 。 相比OTT通话 ， 运营商提供的高质量语音通话 ， 成为现代社会的“生命线”业务 ， 是最基础的刚需业务 。 随时随地的语音通话能够快速交流信息 ， 密集和深入的沟通能够帮助人们更好应对重大突发事情 。
纵观当前的移动网络语音通话方式 ， 包括2G、3G、4G、5G等多种承载网络 ， 其中4G网络使用VoLTE技术 ， 相比2G/3G前两代技术更加先进 。 我们再次回顾一下 。
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