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广西柳州一“熊孩子”刷走家长上万元救命钱充值游戏，还把付款信息全删了！

“我去银行取钱 ， 才发现我卡里只剩下8块钱了 ， 一查银行流水才知道 ， 是孩子偷偷充值购买网络游戏币了……”25日 ， 市民粟女士向“柳报维权哥”爆料称 ， 13岁的儿子在今年2至4月份期间 ， 将她银行卡里的13800多元全部用来购买网络游戏装备了 。 接到粟女士的爆料后 ， 26日上午 ， 采访人员与她取得了联系 。
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粟女士的支出图
孩子谎称拿妈妈手机给老师传作业
【广西柳州一“熊孩子”刷走家长上万元救命钱充值游戏，还把付款信息全删了！】粟女士称 ， 他们是柳东新区雒容镇中山街的居民 ， 今年2月初 ， 她的丈夫被查出脑部长了一个鸡蛋大小的肿瘤 ， 需要立即手术 。
她忙着在医院照顾丈夫 ， 13岁大的儿子小林（化名）就一个人在家里 。 她为了联系儿子方便 ， 就把她丈夫的手机留给儿子 。
4月1日 ， 粟女士的丈夫要马上进行第二次手术 ， 她当天上午到附近的银行去取钱 ， 工作人员告知她 ， 银行卡里只剩下8元钱 。
“我吓得倒吸一口气 。 ”她说 ， 这10000元是远在新疆当兵的大儿子这个月寄回来给他爸爸住院看病的 ， 怎么就没了？
在工作人员帮助下 ， 粟女士将银行卡的流水打印出来 ， 发现从2月24日至4月期间 ， 银行卡里的存款陆续通过手机微信支付向网络游戏公司转款达13826元 ， 查询商户名称是深圳市腾讯计算机系统有限公司 ， 经告知 ， 这些钱被用来给网络游戏充值了 。
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微信充值服务明细单
回到家 ， 粟女士询问13岁的儿子小林 ， 小林承认是用来购买游戏装备了 。
“只要我在家 ， 小林会动不动把我的手机拿走 ， 说是给老师传作业 。 我也没多想 ， 考虑到孩子需要 ， 就把手机给他了 。 没想到孩子是用她微信购买了游戏币 。 ”粟女士说 ， “我的手机支付密码也是孩子给我设的 ， 而且他每次都会将付款信息给删除， 这事才瞒了我那么久 。 ”
小林表示是他以母亲名义申请了3个QQ号 ， 用来登录网络游戏的 ， 充值的是两款网络游戏 ， 一款叫王者荣耀 ， 还有一款叫和平精英 。
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小林玩的网络游戏
未成年人网络游戏维权成难题
在人民市医院住院部 ， 采访人员见到了粟女士及她的儿子小林 。
小林说 ， 玩网络游戏是从今年1月28日开始的 ， 他通过微信购买各式各样的装备 ， 目前他的“王者荣耀”段位等级为“永恒钻石Ⅲ”级 。
采访人员从粟女士递来的5页纸的银行流水单看到 ， 从2月24日起 ， 她的流水显示财付通微信零钱充值账户就开始有金额交易 ， 每次金额几十块到几百块不等 ， 数额最大的一次是628元 。 小林说 ， 这是参加游戏网站抽奖换装备的活动才进行的充值缴费 。
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银行流水清单
“这13800多元对我们家来说非常重要 ， 我找了很多地方维权 ， 别人都叫我放弃了 。 ”粟女士说 ， 但她还是决定进行求助 。
随后 ， 采访人员联系腾讯客服的未成年人游戏监管教育专线 ， 根据客服的要求 ， 帮助粟女士提交了相关的游戏账号和相关证明材料 。 客服表示将于29日核实相关信息后给予答复 。
公安机关：是否未成年人充值认定存争议


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