或多或少的感动▲新国货能否用好李佳琦薇娅们的私域流量，从网红到长红( 二 )
在赵英明看来 ， 零售业不仅有量变还有质变 。 随着互联网的兴起 ， 零售业发生了根本性变化 ， 从单一零售的线下零售业态 ， 演变成零售的线上零售业态与线下零售业态的共存 。 不过零售业的核心是每一个业态都在努力寻找更低的成本 ， 保证更高的效率 ， 同时提供给消费者更好的体验 。
【或多或少的感动▲新国货能否用好李佳琦薇娅们的私域流量，从网红到长红】“在质变的过程中 ， 成本和体验这两个维度 ， 在线上跟线下零售业的侧重点都发生了根本的变化 。 ”赵英明说 ， 零售业质变的核心是零售增加了一个维度 ， 最早的零售是二维的零售 ， 是人跟货的关系 。 随着交通的改变、信息流的改变和商品的工业化成长 ， 到了三维的零售 ， 有一个场：一手担人 ， 一手担货；如今零售不仅有空间价值 ， 也拥有了时间价值 ， 所以零售质变的核心是从三维零售进化到了四维零售 。
赵英明认为不管是质变还是量变 ， 零售业是永恒不变的 ， 依旧是对成本、效率和体验的追求 。 “线下零售业的核心价值是空间 ， 强调的是成本 ， 而线上零售业强调的核心价值是时间 ， 强调的是体验 。 ”
赵英明说 ， 从商品通过渠道、触达、营销 ， 最终到达消费者的匹配关系决定了我们的效率 。 今天随着疫情日趋火爆的直播业态 ， 是零售业量变所产生的我们的新世界 。
差异化不能依托某个点
“经常可以看到某个网红起来得很快 ， 掉下去也很快 ， 就是因为依托于某个点做差异化 ， 而这个点很难延续 。 ”钟薛高创始人林盛解释道 ， 只有不断去提供差异化产品、或者差异化动作 ， 才能做到可持续 ， 最简单的是场景条件的改变势必会带来新的机会 。
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钟薛高创始人林盛 。
在2013年 ， 林盛发现冰淇淋消费达到两极化 ， 即低龄化和高龄化区分明显 ， 而最中间那群最中坚力量的核心女性用户并没有被满足 ， 她们不愿意买便宜的传统冰淇凌 ， 反而愿意花30多块钱去买带有甜品属性的冰淇凌 。 所以钟薛高的出发点就变成了区别于街头传统的消暑解渴为主的冰激淋 ， 去做一个以家庭为主要场景 ， 以休闲、享受、分享为核心元素的冰激淋 。
2018年5月 ， 钟薛高上市 ， 如今天猫旗舰店用户突破100万 。 除了差异化 ， 林盛认为柔性品牌策略会更适合如今的时代 。 “柔性品牌策略是相对于过去的刚性品牌策略而言 ， 过去的刚性品牌策略就是一个定位理论、定位策略 。 ”林盛解释道 ， 过去大数据不发达 ， 这意味着无法有效去了解用户 ， 没有办法抓住消费者的行为特征 。 柔性品牌策略就是先不预设我们是谁 ， 这样就不用证明我们是谁 ， 把自己本分的东西做好就好 。
在今天 ， 网红可能未必是一个正向的褒义词 ， 也可能是一个贬义词 。 提到网红的时候 ， 其背后的潜台词就是它未必能活的长 。 “但在互联网信息化时代 ， 做网红其实是一种必经之路 。 ”林盛说 ， 这里面有两个点很重要：一是极致 ， 就是可以始终如一地保持优质品质 ， 用户越来越信任 ， 10年后就是品牌而不是网红；二是变化 ， 如今年轻用户兴趣度转移很快 ， 品牌如何考量这种变化 。
在林盛看来要从网红走到长红 ， 需要差异化 ， 但是差异是要长期存在的 ， 单点的差异是很难支撑可持续发展的；不要为了差异去差异 ， 刻意为之点的差异并不是用户感兴趣的；小心自以为是的差异 ， 不要用自己的审美去衡量大家的审美；仅仅建立在视觉、感官和概念上的差异是不会长久的 ， “要去坚持自己的标准 ， 不断去引领、迭代自己 ， 内在的差异可以长久 ， 外在的则不行” 。
文化自信带来的国潮崛起
“最开始来不及做产品 。 全世界都有好产品 ， 只要把它们引进 ， 以合理的价格卖给中国妈妈 ， 后来我们研发了自己的产品 ， 想给用户提供更有品质的好商品和好生活 。 ”蜜芽创始人刘楠表示 。
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