“你疑似有点死亡”，一句话暴露了信息核查上的懒政
“你疑似有点死亡” ， 一句话暴露了信息核查上的懒政新京报
资料图 源自视觉中国“疑似有点死亡”……听到这词 ， 你会不会也很蒙？山东媒体日前报道了一则“奇闻”：潍坊市坊子区六旬老人周先生反映 ， 5个月前自己的养老金被停了 ， “我去银行 ， 银行说支不了这个钱 ， 我去民政所 ， 民政所说我的户口已经注销了 ， 你已经死亡 。 ”采访人员带着周先生多方询问 ， 在收到了几个“不知道”“不清楚”之后 ， 有工作人员的一句话透露了一点线索：“是这个人疑似有点死亡了 ， 就给暂停了 。 ”人活得好好的 ， 却被“疑似死亡” ， 听着确实离奇 。那周先生是怎么被判断疑似死亡的呢？当地社保中心工作人员称：“是市里给我们下发的这个名单 ， 我们再往街办发去核实 ， 当时下发的这个名单有很多人出现了这种情况 ， 名单里面显示的是已经死亡 ， 但实际上是没有死亡 。 ”至于那个名单 ， “公安给的数据疑似信息比对 ， 一些数据不一定对 ， 但是只要发下来的 ， 我们就需要比对 ， 比对前提就是先暂停 ， 不是只有这一个人 ， 全市不少人都这样 。 ”看到这里 ， 很多人才明白 ， 原来 ， 这是一次基于大数据分析的“智能工作”造成的误会 。 但很显然 ， 其结果并不靠谱 ， 执行起来也造成了“误伤”——部门和部门之间缺乏有效沟通 ， 该核查的核查不到位 ， 结果造成活着的老人“被死亡” 。不得不说 ， 这又是一起为了自己工作方便 ， 却轻易侵犯服务对象权益的事件 。 本质上 ， 这不是一种服务思维 ， 还是自我本位下的僵硬工作思路 。另外 ， 报道里还有一个细节 ， 因为当地社保部门人手有限 ， 核实数据的工作一般由村里的代办员做 ， 如果村里的代办员不及时反馈 ， 像周先生遇到的这种情况 ， 就只能暂停发放养老金 。这就涉及一系列问题 ， 代办员的日常反馈机制是怎样的？多长时间反馈一次？如何反馈？不按时反馈会怎样？如果这些最基本的制度和标准都没有 ， 那么周先生的离奇遭遇也就很好解释了 。 “只能暂停发放养老金”看似无奈 ， 其实不过是懒政罢了 。当然 ， 或许这种做法是为了预防有些家属在当事人已经去世的情况下 ， 仍在冒领养老金 。 但初衷没问题 ， 也需要以妥善方式落实 。有个原则必须被确立：不能为了预防可能存在的冒领者 ， 就一竿子把其他无辜的人也卡住 ， 并按“疑似死亡”处理 。 否则 ， 自己工作倒是省事了 ， 部分老人的利益却被无端损害——光“疑似有点死亡”这词 ， 就可能伤害当事人人格 。“这个人疑似有点死亡” ， 看似一句黑色幽默 ， 但笑过之后 ， 相信更多的人是无语和难过 。 工作机制僵硬至此 ， 而个别工作人员浑然不觉 ， 这才更堪忧 。□与归（媒体人）
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